Kiếm Việc Làm - Kỹ Năng Tuyển Dụng - Kỹ Năng Giải Quyết Xung Đột

Thứ Sáu, 20 tháng 1, 2017

Tìm hiểu 3 cách tạo ấn tượng tốt khi nhận công việc mới

Phải rất tự tin thì một người mới có thể đối thoại cởi mở với đồng sự của mình và tìm hiểu xem liệu họ thích hợp tác với nhau theo cách nào, đặc biệt là khi người đó đang tìm cách thể

Bạn là người vừa nhận nhiệm sở, trọng trách mới và háo hức mang đến thật nhiều “ý tưởng lớn”? Thể hiện những “ý tưởng lớn” không hẳn luôn là cách hay để làm cho đội ngũ mới có thiện cảm và quý mến bạn. Sau đây là một vài phương cách tinh tế giúp bạn có thể sớm tạo ảnh hưởng tại nhiệm sở mới.

Nếu nói rằng bạn chưa bao giờ bước vào một vị trí mới và không quyết tâm “thể hiện” trước đội ngũ mới của mình thì có lẽ phần nào bạn đã “tự dối mình”. Sự thật là bạn có rất nhiều ý tưởng mới mà muốn mọi người biết rằng mình là một người đa tài.

Bạn đang làm việc trong văn phòng những chưa biết các kỹ năng quản lý, cách giải quyết xung đột? Đừng lo lắng, hãy đến với kỹ năng để được tư vấn các kiến thức văn hóa công sở bổ ích nhé!

Tư duy này có thể rất tuyệt cho sự nghiệp của bạn, thúc đẩy bạn mang lại những kết quả tốt nhất trong công việc. Nhưng vấn đề là một số người lại nghĩ rằng việc tự khích lệ cũng đồng nghĩa với việc cho phép bản thân “công kích, xô đẩy” đồng sự của mình.

Cá nhân bạn được công ty thuê bởi vì bạn sẽ mang đến điều gì đó khác biệt và bạn không được phép nhượng bộ, thoái lui. Nhưng nếu bạn muốn thuyết phục các đồng nghiệp rằng mình xứng đáng với vị trí mới và xuất sắc hơn cả những gì mình nhận được, sau đây là những phương sách mà bạn nên áp dụng càng sớm càng tốt.
1. Bạn háo hức được đóng góp, nhưng bạn cũng sẵn lòng học hỏi

Dù bạn là người hoàn toàn mới hay đã tham gia đội ngũ một thời gian, việc bạn cho thấy rằng mình sẵn sàng đóng góp sáng kiến bên ngoài phạm vi trách nhiệm của bạn là điều tốt. Tuy nhiên, dù bạn có những suy nghĩ khác biệt để làm cho mọi thứ vận hành tốt hơn, bạn cũng cần lùi lại và nhờ những người liên quan giúp bạn tìm hiểu về quy trình mà công việc đã và đang được vận hành. Chỉ như vậy, bạn mới thật sự hiểu được các yếu tố nào đang cần được tối ưu hóa.
2. Bạn sẵn lòng xử lý những dự án mà bạn chưa từng làm trước đây

Đây là một cơ hội mà bạn có thể tự do “nhảy cao”. Bạn đã bao nhiêu lần trải qua một dự án mà không có ai trong nhóm thích và muốn đảm đương?

Nghe có vẻ “khó nuốt”, nhưng những việc nhỏ khó chịu này là một cơ hội hoàn hảo để bạn “chiến thắng kép”: Đấy vừa là một cơ hội cá nhân cho bạn đồng thời vừa là một chiến thắng của cả đội. Và một khi đã xử lý những nhiệm vụ khó nuốt này, bạn có thể tiến đến một mức ảnh hưởng lớn hơn qua những dự án mà bạn thực sự phấn khích khi nhận được công việc mới.
3. Cố gắng học hỏi cách mà đội ngũ mới đang làm việc cùng nhau

Phải rất tự tin thì một người mới có thể đối thoại cởi mở với đồng sự của mình và tìm hiểu xem liệu họ thích hợp tác với nhau theo cách nào, đặc biệt là khi người đó đang tìm cách thể hiện các ý tưởng của mình để làm cho mọi thứ tốt hơn. Và cũng không dễ dàng gì, trong bất cứ hoàn cảnh nào, khi phải chấp nhận rằng bạn không biết điều gì đó. Tuy nhiên, những hoàn cảnh thế này là cơ hội để bạn thể hiện cho cả đội ngũ hiểu rằng mình có những ý tưởng để làm cuộc sống của họ trở nên dễ dàng hơn, nhưng bạn cũng cần có thời gian để biết xem liệu những ý tưởng này có phù hợp hay không. Có thể bạn đã có vài suy nghĩ để giúp mọi việc trở nên hiệu quả hơn, nhưng hãy chắc chắn rằng bạn thật sự hiểu về cách mà mọi người đã làm trước đó.

Trước khi bạn bước vào nhiệm sở mới và háo hức muốn thổi bùng mọi thứ, hãy thở thật sâu và nhớ rằng mọi người đang hoạt động khá ổn trước khi bạn đến. Sự hăng hái có thể gây tổn hại cho các mối quan hệ trước khi bạn có cơ hội tạo ảnh hưởng đáng kể lên cả nhóm.

Bạn được tuyển dụng vì bạn có những ý tưởng tuyệt vời, nhưng trừ phi bạn thay thế CEO cũ, thì có lẽ công ty không thuê bạn bởi vì mọi thứ đang trì trệ và bạn cần phải “giải cứu” mọi người. Vì vậy, bạn cần có tư duy phù hợp để tạo ấn tượng với công việc mới mà không làm mọi người xung quanh phải thấy khó chịu.

Làm sao để xây dựng quan hệ với sếp mới thành công

Dù đang có những quan tâm gì thì cũng nên để ý đến những nhiệm vụ ưu tiên của sếp và cố gắng giúp sếp “ghi điểm” trong những nhiệm vụ ấy càng sớm càng tốt. “Bạn thậm chí còn

Sếp của bạn quyết định ra đi, một người khác thay thế vị trí ấy. Làm sao để xây dựng một mối quan hệ làm việc tích cực và hiệu quả với sếp mới? Karen Dillon, đồng tác giả của cuốn Competing Against Luck (tạm dịch: Đừng lệ thuộc vào sự may mắn) cho rằng có một khởi đầu tốt đẹp với sếp mới là điều rất quan trọng. “Nói chung, một người mới gặp thường sẽ hình thành một số ấn tượng ban đầu về bạn rất nhanh chóng và bạn nên cố gắng tạo ra những ấn tượng tích cực”, Dillon chia sẻ.

Trong khi đó, Michael Watkins – Chủ tịch của Genesis Advisors, tác giả của cuốn The First 90 Days (tạm dịch: 90 ngày đầu tiên), khuyên nhân viên nên đặt mình vào vị trí của sếp mới thay vì chỉ quan tâm đến nhu cầu của cá nhân. “Hãy luôn tự hỏi, tôi có thể làm gì để giúp sếp mới hội nhập nhanh hơn?”, Watkins viết.

Bạn đang làm việc trong văn phòng những chưa biết các kỹ năng quản lý, cách giải quyết xung đột? Đừng lo lắng, hãy đến với kỹ năng để được tư vấn các kiến thức văn hóa công sở bổ ích nhé!

Dưới đây là một số lời khuyên khác của các chuyên gia nói trên giúp nhân viên xây dựng quan hệ tốt với sếp mới.
Tìm những điểm chung

Watkins khuyên nên tìm hiểu một số thông tin về sếp mới như sở thích, các câu chuyện thành công trước kia của sếp.

Tìm hiểu qua một số người đã từng làm việc chung với vị sếp này trước đây, hay dựa vào hồ sơ cá nhân của các nhà quản lý, những người hoạt động chuyên môn trên trang LinkedIn hoặc một số mạng xã hội khác. Việc tìm hiểu các điểm chung về gia đình, môn thể thao yêu thích hoặc các hoạt động ngoại khóa khác sẽ giúp nhân viên dễ dàng “phá băng” trong lần tiếp xúc đầu tiên với sếp mới và để lại những ấn tượng tốt.

“Có thể phải mất một thời gian vài ngày đến vài tuần để có mối quan hệ sâu hơn và tốt hơn với sếp mới, nhưng nếu có được những điểm tương đồng thì bạn sẽ có một khởi đầu thuận lợi với sếp”, Dillon giải thích.
Đồng cảm

Theo các chuyên gia, ngay cả khi bạn đang lo lắng về việc chứng minh năng lực hay giá trị của mình trước một vị sếp mới thì cũng nên nhìn mọi vấn đề từ góc độ của sếp. Khi đó, bạn sẽ hiểu rằng sếp mới thường gặp rất nhiều áp lực và sẽ thông cảm hơn với sếp.

Dillon kể lại từng có ấn tượng với một nhân viên khi về làm sếp ở một công ty mới trong ngày đầu tiên: “Tôi gặp gỡ rất nhiều người trong ngày đó và cô ấy là người cuối cùng. Cô ấy chỉ đưa cho tôi bản lý lịch công việc của cô ấy và nói rằng “Em muốn chị biết thêm một chút về bản thân em. Đây là những việc em đã làm. Em mong rằng khi nào chị sẵn sàng thì chị em mình sẽ trao đổi về cách làm việc với nhau”. Chỉ có vài phút như thế, nhưng đây quả là một cách tiếp cận gây thiện cảm rất tốt của một cựu nhân viên đối với một nhà quản lý mới như tôi”.

Còn Watkins thì khuyên: “Sếp mới thường có xu hướng tìm sự đồng cảm trong vài tuần đầu làm việc. Hãy tìm hiểu sếp mới đang gặp những thay đổi gì, những điều gì đang tạo ra thách thức cho họ và giúp họ vượt qua những khó khăn ấy”.
Giữ thái độ trung lập

Các sếp mới rất dễ nhận ra sự đả kích hay nịnh bợ từ những nhân viên xung quanh. “Không nên tỏ ra quá ưu ái với sếp mới ngay từ đầu. Nhưng cũng đừng nên xa cách và phòng thủ. Cách tốt nhất là giữ thái độ trung lập”, Watkins khuyên.

“Có nhiều nhân viên vì nóng lòng tạo ra ấn tượng tốt với sếp mới nên đã có những hành vi hay thái độ thái quá. Tốt nhất, bạn không nên ở trong số này”, Dillon chia sẻ.
Tìm hiểu phong cách giao tiếp của sếp mới

Theo Waltkins, nên làm điều này càng sớm càng tốt. Hãy tìm hiểu sếp thích những phong cách giao tiếp như thế nào trong những tình huống, vấn đề khác nhau. Sếp thích sử dụng thư điện tử, gọi điện thoại, gửi tin nhắn hay trao đổi trực tiếp? Sếp muốn cân nhắc các yếu tố có lợi và bất lợi, điểm mạnh và điểm yếu trước khi ra quyết định hay muốn nhân viên đưa ra đề xuất trước?

Nắm được những thông tin này sẽ giúp nhân viên tránh được sự hiểu lầm có thể làm cho công việc phức tạp hơn hoặc đưa các bên đến một tình huống khó khăn. Cách tốt nhất để tìm hiểu những thông tin này là gì? “Hãy hỏi trực tiếp. Ngay cả khi các sếp chưa có câu trả lời ngay vì họ vẫn đang suy nghĩ về điều đó thì ít nhất họ cũng biết bạn đang rất cởi mở và muốn làm việc hiệu quả với sếp”, Dillon khuyên.
Giúp sếp sớm đạt các thành tích

Dù đang có những quan tâm gì thì cũng nên để ý đến những nhiệm vụ ưu tiên của sếp và cố gắng giúp sếp “ghi điểm” trong những nhiệm vụ ấy càng sớm càng tốt. “Bạn thậm chí còn có thể giúp sếp nhận diện những mặt trận có thể sớm gặt hái thành công và những lĩnh vực cần phải nỗ lực một thời gian để tạo ra những tác động lớn hơn”, Watkins khuyên.

“Hỗ trợ sếp theo cách này sẽ chứng tỏ bạn là người có tinh thần làm việc đồng đội cao, sẵn sàng giúp sếp thực hiện các mục tiêu mà sếp bắt đầu phát triển. Nếu điều đó tốt cho công ty, tốt cho sếp thì cũng sẽ tốt cho bạn”, Dillon giải thích.
Luôn chủ động đưa ra giải pháp

Vì phải thay đổi môi trường làm việc nên các sếp mới thường gặp phải nhiều vấn đề thách thức. “Không nên trở thành một nhân viên “cá biệt” trong mắt sếp với những lời than phiền không ngớt. Thay vào đó, hãy tạo cho mình một vị trí “đặc biệt” bằng cách chủ động đưa ra các giải pháp, đề xuất để giải quyết các khó khăn mà sếp đang gặp”, Dillon khuyên.

“Cách làm việc và tương tác như thế sẽ giúp bạn để lại những ấn tượng tốt khó quên. Khi bạn giúp sếp phát triển và hoàn thành tốt các kế hoạch, chỉ tiêu thì cũng chính là lúc bạn tự giúp mình phát triển nghề nghiệp của mình”, Watkins chia sẻ quan điểm.

Khám phá 10 lời khuyên nghề nghiệp bạn ít được nghe

“Đừng bao giờ hâm nóng các món cá trong lò vi sóng ở công ty. Văn phòng là nơi công cộng, không phải của riêng bạn. Hãy thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến người khác.” – Ryan Harvey

Hẳn bạn đã quen thuộc với những lời khuyên về nghề nghiệp mà mọi người vẫn thường sử dụng như: Hãy làm công việc mà bạn đam mê. Không ngừng theo đuổi mục tiêu. Luôn cố gắng hết sức,…

Trên Quora.com (trang web hỏi & đáp hàng đầu thế giới. Người dùng có thể đặt bất kỳ câu hỏi và các chuyên gia trong lĩnh vực liên quan sẽ trả lời) một câu hỏi được đặt ra có nội dung như sau “Những lời khuyên về nghề nghiệp mà chưa từng ai nhắc tới là gì?”. Có rất nhiều câu trả lời khá thú vị mà có thể bạn chưa bao giờ nghe trước đó. Dưới đây là 10 trả lời hay nhất

Bạn đang làm việc trong văn phòng những chưa biết các kỹ năng quản lý, cách giải quyết xung đột? Đừng lo lắng, hãy đến với kỹ năng để được tư vấn các kiến thức văn hóa công sở bổ ích nhé!

1. “Khi bắt đầu một việc làm mới, hãy đồng ý với những lời mời ăn trưa hoặc uống café đầu tiên từ các đồng nghiệp mới. Nếu bạn từ chối họ ngay từ những lần đầu tiên, dù bất cứ lý do nào, họ sẽ hạn chế tạo cơ hội kết nối với bạn và bạn sẽ sớm nhận ra mình trở thành người ngoài cuộc.” – Laura Cooke

2. “Đừng tỏ vẻ trông rất bận rộn. Tôi đã từng chứng kiến những nhân viên thông minh và tận tụy nhưng không được thăng tiến vì họ dành quá nhiều thời gian cho công việc và lúc nào cũng trông rất bận rộn. Nếu bạn luôn xuất hiện với vẻ ngoài căng thẳng và mệt mỏi, mọi người sẽ nghĩ rằng bạn chưa chuẩn bị để đảm nhiệm thêm những chức vụ mới và dĩ nhiên bỏ lỡ cơ hội thăng tiến với những dự án mới.” – Mira Zaslove

3. “Giúp người khác ngay cả khi điều này không mang lại lợi ích gì cho bản thân. Chỉ tốn rất ít thời gian và công sức để trả lời một thắc mắc nào đó, mở cửa giúp đồng nghiệp hoặc mang tài liệu ở máy in đến người kế bên,…. Những hành động tuy nhỏ nhưng tuyệt vời này có thể không mang lại lợi ích cho bạn ngay lập tức nhưng sẽ được đền đáp xứng đáng trong tương lai khi bạn ít ngờ nhất.” – Scott Wainner

4. “Khi bạn muốn phát triển một kỹ năng nào đó, hãy học từ những người đã thành thạo chúng. Chỉ việc quan sát cách họ làm và bắt chước. Tìm ra những điểm nào phù hợp với bạn và điều chỉnh theo khả năng và cách của riêng bạn.” – John Caprani

5. “Điểm yếu mà bạn chưa nhận ra sẽ gây bất lợi cho bạn nhất. Có thể hình dung đây là điểm mù của bạn. Bạn phải tìm được điểm yếu ẩn khuất của mình và tìm cách khắc phục chúng. Để làm được điều này, bạn cần đánh giá khách quan nhưng sâu sắc từ những người làm việc với mình.” – David Osborne

6. “Đừng bao giờ hâm nóng các món cá trong lò vi sóng ở công ty. Văn phòng là nơi công cộng, không phải của riêng bạn. Hãy thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến người khác.” – Ryan Harvey

7. “Mạnh dạn hỏi sếp/cấp trên vấn đề mà anh/chị ấy lo ngại nhất là gì và cố gắng giải quyết chúng.” – Victoria Backaitis

8. “Đừng quá chuyên tâm vào duy nhất một lĩnh vực – hãy học hỏi thêm những lĩnh vực khác bởi vì một người có kinh nghiệm ở nhiều lĩnh vực khác nhau thường thăng tiến nhanh hơn những người có nhiều kinh nghiệm.” – Vikrant Vaidya

9. “Thái độ kiêu căng, tự phụ sẽ giết chết sự nghiệp. Ngay cả khi bạn là nhân viên xuất sắc của công ty hay bạn tốt nghiệp thạc sỹ loại ưu của trường nổi tiếng, hãy luôn duy trì thái độ làm việc tốt và nỗ lực làm việc chăm chỉ thay vì luôn tự phụ mình tài giỏi và có khả năng kiểm soát mọi thứ.” – Scott Miker

10. “Cố gắng làm cho công việc của đồng nghiệp trở nên dễ dàng hơn. Ví dụ bạn đang tham gia một dự án lớn với sự góp sức của nhiều người khác nhau, hãy cố gắng làm thế nào để những nhiệm vụ thuộc trách nhiệm của bạn giúp cho quy trình xử lý công việc trở nên dễ dàng hơn cho người tiếp theo.” – Richard Gary Butler

Kiểm soát giận dữ nơi công sở thế nào cho đúng?

Văn phòng hay 4 bức tường công sở trở thành nơi khủng khiếp nhất khi bạn đang giận hoặc căng thẳng. Hãy rời khỏi văn phòng, ra ngoài hít thở hoặc đi dạo một lúc. Có lẽ vì vậy mà

Nóng giận hay bực tức là cảm xúc tự nhiên của con người. Chúng ta không thể không tránh khỏi mà hãy học cách kiểm soát chúng.

Nhân viên mắc sai lầm nghiêm trọng, đồng nghiệp làm việc vô trách nhiệm, khách hàng đổi ý không hợp tác vào phút chót,…có vô số tình huống dễ phát cáu xảy ra hàng ngày ở nơi công sở.

Tuy nhiên, ông bà ta có câu “giận mất khôn”. Những cơn giận khiến con người trở nên mất bình tĩnh, lý trí và thường dẫn đến những lời nói và hành động sai lầm. Thực tế, đây cảm xúc tự nhiên của con người. Chúng ta không thể không tránh khỏi mà hãy học cách kiểm soát nó với 5 mẹo nhỏ dưới đây.

Bạn đang làm việc trong văn phòng những chưa biết các kỹ năng quản lý, cách giải quyết xung đột? Đừng lo lắng, hãy đến với kỹ năng để được tư vấn các kiến thức văn hóa công sở bổ ích nhé!

1. Hít thở sâu

Như phản ứng tự nhiên của cơ thể khi cơn giận đến, lượng adrenaline trong cơ thể tăng cao khiến tim đập mạnh. Để cân bằng lại, hãy nhắm mắt lại và hít vào thở ra khoảng 5-10 lần. Sự nóng giận không thể ngay lập tức biến mất nhưng động tác này giúp bạn ngừng lại một lúc để suy nghĩ và không thốt ra những câu nói khiến bạn hối tiếc.
2. Uống một ly nước lạnh

Sự nóng giận còn khiến cơ thể tăng nhiệt độ cao, thể hiện rõ ràng nhất là ở các mạch máu trên khuôn mặt. Lúc này, một ly nước lạnh sẽ giúp hạ nhiệt nhanh chóng và trở lại bình thường. Vậy nên hãy luôn chuẩn bị sẵn một bình nước trên bàn làm việc của bạn để “hạ hỏa” kịp thời nhé.
3. Xả cơn giận vào những con chữ

Đôi lúc cách đơn giản để giải tỏa cơn nóng giận là đưa chúng vào những con chữ. Viết tất cả ra giấy, viết hết những suy nghĩ, cảm xúc, những gì bạn muốn nói với ai đó ra giấy hoặc trên máy tính. Nhưng đừng bao giờ gửi chúng đi nhé. Hành động này giúp đánh lừa tâm lý khiến bạn có cảm giác như mình vừa được xả cơn giận.
4. Ra ngoài đi dạo

Văn phòng hay 4 bức tường công sở trở thành nơi khủng khiếp nhất khi bạn đang giận hoặc căng thẳng. Hãy rời khỏi văn phòng, ra ngoài hít thở hoặc đi dạo một lúc. Có lẽ vì vậy mà nhiều công ty thậm chí còn trang bị hẳn một phòng giải trí bên trong văn phòng để nhân viên xả stress ngay lập tức.
5. Nói ra những tâm sự

Khi tức giận, tất cả những gì bạn cần là một người có khả năng lắng nghe và luôn hỗ trợ bạn. Hãy tìm gặp và chia sẻ với những người mà bạn thân nhất trong văn phòng để giải bày nỗi niềm. Những cảm xúc tiêu cực sẽ dần tan biến khi bạn xả chúng ra khỏi tâm trí bằng cách nói ra.
Lời kết

Bên cạnh những mẹo trên, bạn cũng nên luyện tập những môn thể thao như yoga hoặc thiền giúp thoải mái tâm trí và cơ thể. Sự nóng giận hay tình trạng căng thẳng, áp lực là những cảm xúc tiêu cực rất có hại cho sức khỏe của bạn. Không thể loại bỏ nhưng bạn đều có thể kiểm soát chúng.

Tuy nhiên, nếu công việc khiến bạn thường xuyên phải đối mặt với những cảm xúc này thì hãy cân nhắc lại. Sức khỏe là một trong ba điều bạn không nên đánh đổi vì bất cứ lý do gì.

Tìm hiểu 7 bí quyết khi giao tiếp với người nóng tính

Đừng quên rằng ai rồi cũng sẽ mắc sai lầm. Hãy thử đặt bạn ở vị trí của đối phương và thông cảm cho người ấy.

Đừng quên rằng ai rồi cũng sẽ mắc sai lầm. Hãy thử đặt bạn ở vị trí của đối phương và thông cảm cho người ấy.Xung đột, mâu thuẫn là một phần tất yếu của cuộc sống, và đôi khi chúng ta sẽ phải đối mặt với một số người có cách nói chuyện ‘cực kỳ khó chịu’. Tuy nhiên, tranh cãi không bao giờ là một giải pháp hiệu quả trong mọi tình huống.

Từ xa xưa, ông cha đã luôn giáo dục con cái giá trị của chữ ‘Nhẫn’. Trải qua bao thăng trầm và kinh nghiệm sống, họ biết rằng nóng tính cũng như các hành động thiếu kiểm soát chỉ mang lại phiền toái và những hậu quả không mong muốn.

Hãy ghi nhớ 7 lời khuyên hữu ích dưới đây để giữ cho cuộc giao tiếp của bạn với đối phương luôn được thuận lợi và hòa ái:

Bạn đang làm việc trong văn phòng những chưa biết các kỹ năng quản lý, cách giải quyết xung đột? Đừng lo lắng, hãy đến với kỹ năng để được tư vấn các kiến thức văn hóa công sở bổ ích nhé!

1. Tức giận sẽ chỉ làm cho mọi việc tồi tệ hơn, đừng để cho nó lấn át tâm trí của bạn. Hãy hít thở thật sau và thả lỏng trước khi bạn có ý định phản ứng một cách thái quá.

2. Đừng quên rằng ai rồi cũng sẽ mắc sai lầm. Hãy thử đặt bạn ở vị trí của đối phương và thông cảm cho người ấy. Có thể trước đó họ đã gặp phải những sự việc không hay, khiến lời nói ra trở nên không lý trí.

3. Đừng cho đối phương cơ hội gây xung đột với bạn. Hãy giữ chừng mực giọng nói, kèm theo sự tự tin, và nhắc nhở người ấy rằng bạn đang nói chuyện với sự tôn trọng.

4. Mâu thuẫn thường khiến bạn có xu hướng ‘đánh trả’, vì vậy hãy cố gắng không đánh mất sự tự chủ. Hãy luyện tập khả năng điềm tĩnh, và bạn sẽ thấy được sự thay đổi ngay cả đối với những người nóng tính nhất.

5. Đừng để tâm tới những lời lẽ khiến bạn cảm thấy bị xúc phạm. Hãy trả lời bằng ‘Tôi’ thay vì ‘Bạn’, và cố gắng làm cho cuộc đối thoại không xen thêm vào các từ ngữ thô lỗ – điều này sẽ làm cho đối phương phải lắng nghe bạn.

6. Các cảm xúc không lý trí thường làm cho cuộc đối thoại ‘nảy lửa’. Hãy chỉ nói những điều bạn chắc chắn, và làm cho quan điểm của bạn rõ ràng nhất có thể. Nên nhớ rằng sự thật luôn luôn đúng, nó làm chủ trong mọi tình huống chứ không phải những lời lẽ bộc phát.

7. Khi cuộc nói chuyện trở nên ‘ấm lên’, hãy cố gắng pha vào một chút khiếu hài hước để giảm nhiệt. Nếu có thể tạo ra cho nụ cười cho đối phương, bạn sẽ chiến thắng và xóa tan mọi sự thù địch.

Cảm giác “nô lệ” ở văn phòng như thế nào?

Chúng ta có thể nói rằng: rất công bằng khi người làm công ăn lương vâng lời sếp. Nhưng thế giới nhân sự không phải là cuộc mua bán công sức bằng tiền bạc. Khi đã có kha khá kinh

Tại sao phải răm rắp vâng dạ sếp trong khi bạn có thể đưa ra những ý tưởng còn tốt hơn? Có phải bạn đã quá quen với cảm giác làm “nô lệ” trong văn phòng?

Trong suốt quãng thời gian đi làm cho đến giờ, tôi đã gặp rất nhiều loại sếp và đồng nghiệp. Khó tính có, dễ tính có, tinh ranh có, và cả nể cũng có. Đã có những lúc rất bức xúc với các sếp, nhưng suy cho cùng việc va chạm trong công việc là điều không thể tránh khỏi. Chúng ta không thể nào yêu cầu người sếp của mình phải hoàn hảo khi bản thân chúng ta cũng hoàn toàn không hoàn hảo.

Bạn đang làm việc trong văn phòng những chưa biết các kỹ năng quản lý, cách giải quyết xung đột? Đừng lo lắng, hãy đến với kỹ năng để được tư vấn các kiến thức văn hóa công sở bổ ích nhé!

Điều đó không có nghĩa là chúng ta không thể chỉ trích sếp của mình. Tùy vào mức độ chịu đựng của mỗi người, sếp có thể khiến bạn bực tức, lo lắng, tội lỗi hay thất vọng về bản thân. Tuy nhiên, đối với riêng bản thân tôi, điều tồi tệ nhất một người sếp có thể tác động lên nhân viên là khiến họ cảm giác như “nô lệ” trong công sở.
Lý do nào khiến bạn vâng lời sếp?

Tôi đã đọc ở đâu đó rằng khi mới bắt đầu làm việc, nhiệm vụ bạn nên quan tâm hàng đầu là làm sao hỗ trợ sếp trực tiếp của mình một cách tốt nhất. Lời khuyên đó tôi cảm thấy rất đúng, nhưng có một điều kiện ở đây: hãy hiểu rõ lý do bạn đang làm điều này. Thực ra, trong bất kì trường hợp nào, bạn cũng phải hiểu rõ lý do bạn đang “phục vụ” cho sếp mình.

Tôi từng gặp một người sếp can thiệp rất sâu sắc vào công việc của tôi, với những lý do rất mập mờ. Sau này, khi có cơ hội làm việc với các đối tác, tôi cũng bắt gặp những loại sếp như vậy. Họ luôn luôn muốn những gì bạn làm phải đúng tuyệt đối với những gì họ muốn. Đó là những người sếp cầu toàn. Mọi chuyện chỉ vượt quá giới hạn chịu đựng của tôi khi họ phạm một trong hai điều sau: một là không đưa ra chỉ dẫn rõ ràng để tôi có thể thực hiện công việc đúng theo ý họ, và hai là, họ không bao giờ đưa ra lý do tại sao họ muốn như vậy.

Nói cách khác, họ tự tạo ra một hình mẫu lý tưởng trong đầu và bắt bạn “đoán mò” ý tưởng của họ cho đến khi nào đúng thì thôi. Bạn chỉ là công cụ để họ đạt được mục đích, và bạn không bao giờ được phép hỏi động cơ hay lý do nào biện minh cho ý thích của họ. Và bạn trở thành một thể loại “nô lệ” hiện đại trong văn phòng, ngày ngày ngồi vào bàn làm việc chăm chỉ biến ước mơ và có khi là sở thích của sếp bạn thành hiện thực.
Làm công ăn lương, nên vâng lời sếp?

Khi đánh giá sếp, tôi luôn nhìn cách họ đưa ra ý kiến và tiếp thu ý kiến. Nếu họ luôn muốn mọi người làm theo ý mình mà không có lý do, họ là sếp tồi. Nhưng tồi tệ hơn nữa, là khi nhân viên đóng góp ý kiến, họ lại yêu cầu nhân viên giải thích cặn kẽ về ý kiến đó, đồng thời sẵn sàng phản bác lại ý kiến của nhân viên một cách dễ dàng. Họ xem trọng ý kiến của mình hơn của nhân viên. Đó là điểm mấu chốt khiến tôi cân nhắc việc tiếp tục làm việc lâu dài với người sếp đó.

Chúng ta có thể nói rằng: rất công bằng khi người làm công ăn lương vâng lời sếp. Nhưng thế giới nhân sự không phải là cuộc mua bán công sức bằng tiền bạc. Khi đã có kha khá kinh nghiệm làm việc, tôi hiểu giá trị của nhân tài là thế nào và sự phát triển nhân tài cần những điều kiện gì. Nhân tài không phải là “nô lệ”. Họ không phải là công cụ thực hiện ý tưởng của “sếp”, mà bản thân mỗi người tài có khả năng đem lại những ý kiến, những đóng góp và những cách làm khác nhau để giúp công ty thành công.
Đừng làm “nô lệ” nữa

Mỗi người đều có ước mơ, mục tiêu và lựa chọn riêng để sống và làm việc theo ý của mình. Thế thì tại sao bạn phải răm rắp vâng dạ sếp trong khi bạn có thể đưa ra những ý tưởng còn tốt hơn.

Trong những nhân viên tôi tuyển dụng, tôi luôn thích những nhân viên biết hỏi lại mỗi khi tôi giao một công việc. Vì sao phải làm như vậy? Làm như vậy cải thiện được gì? Em có phải là người thích hợp để làm việc đó hay không? Những câu hỏi như vậy trong môi trường công sở tại Việt Nam tôi thấy vẫn còn hiếm quá. Người ta quá quen với việc làm “nô lệ”, mà ai cũng biết, “nô lệ” thì sẽ chẳng bao giờ trở thành một nhân vật nào vĩ đại hơn. Nếu chỉ quen làm việc cho người khác, bạn sẽ chẳng bao giờ thăng tiến. Cho nên, từ bây giờ, hãy dừng việc làm “nô lệ” ở văn phòng và bắt đầu làm chủ sự nghiệp của chính mình.

Văn hóa cạnh tranh lành mạnh trong doanh nghiệp bạn nên biết

Có thể dễ dàng thực hiện điều này bằng cách xác định xem cá nhân nào trong nhóm đã thực hiện các hoạt động tạo ra kết quả tốt như bạn mong đợi. Trong kinh doanh, nó có thể là

Cạnh tranh nơi công sở luôn là một chủ đề trò chuyện thu hút nhiều ý kiến. Với góc nhìn và kinh nghiệm của một người bán hàng, có thể bạn sẽ nhận ra rằng nó gồm có cả các tác dụng tốt và xấu. Một trong những yêu cầu quan trọng khi cạnh tranh đó chính là tính minh bạch.

Nhưng làm thế nào để bạn nhận ra là đang có sự cạnh tranh, trừ khi điều này được công bố? Và đây thường là mấu chốt của vấn đề, bởi các phòng ban trong nhiều công ty thường không có thói quen công khai so sánh kết quả làm việc của nhân viên với các đồng nghiệp khác. Dưới đây là một vài hướng dẫn đã được xác định là có thể tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh tại nơi làm việc.

Bạn đang làm việc trong văn phòng những chưa biết các kỹ năng quản lý, cách giải quyết xung đột? Đừng lo lắng, hãy đến với kỹ năng để được tư vấn các kiến thức văn hóa công sở bổ ích nhé!

Minh bạch về kết quả

Tác giả bài viết này cực kỳ tin vào hiệu quả của hệ thống ROWE, một tổ chức tư vấn về nguyên tắc quản lý doanh nghiệp, được sáng lập bởi hai người phụ nữ tuyệt vời và đầy cảm hứng, Cali Ressler và Jody Thompson. ROWE được tạo ra bởi niềm tin rằng công việc có thể diễn ra ở bất kỳ nơi nào vào bất cứ lúc nào, chỉ có kết quả của cá nhân mới là điều duy nhất quan trọng khi nói đến hiệu suất. Có rất nhiều điều để viết về triết lý này, tuy nhiên khuyến khích các bạn nên tự mình truy cập vào website của họ để tìm hiểu nhiều hơn.

Bạn sẽ phải quyết định mức độ minh bạch trong tổ chức hoặc nhóm của mình để chuẩn bị. Có nhiều bộ phận sẽ dè dặt với suy nghĩ về việc phải chia sẻ các thông tin về kết quả và hiệu suất làm việc cá nhân. Trong khi đó các quy định và tiêu chuẩn KPI về doanh thu của nhân viên kinh doanh thì hầu như luôn được công bố cho toàn công ty biết. Điều đó là nền tảng cho sự công bằng trong hoạt động bán hàng. Và theo đó, có quan điểm rằng các phòng ban khác cũng nên áp dụng tương tự. Hãy đưa ra những kết quả mà bạn cảm thấy thoải mái chia sẻ cho toàn bộ phận và bắt đầu quá trình cạnh tranh từ đây. Thường xuyên chia sẻ kết quả trong các cuộc họp hoặc cập nhật thông qua các công cụ ứng dụng công nghệ hiện đại.
Ghi nhận cả quá trình và kết quả

Hãy theo dõi mọi hoạt động của nhân viên, và đưa ra cho họ những sự phản hồi, khích lệ và ghi nhận ngay trong quá trình làm việc hàng ngày. Trong khi bạn chắc chắn sẽ thưởng cho người có thành tích đứng đầu vào cuối các quý hoặc năm, thì một điều quan trọng không kém là cũng bạn nên ghi nhận công sức cho những người đã luôn làm tốt công việc trong mỗi ngày, mỗi tuần.

Có thể dễ dàng thực hiện điều này bằng cách xác định xem cá nhân nào trong nhóm đã thực hiện các hoạt động tạo ra kết quả tốt như bạn mong đợi. Trong kinh doanh, nó có thể là số lượng các cuộc gọi, email, thư ngỏ và cuộc hẹn được gửi đi. Đó là những hoạt động đảm bảo cho công ty đạt được mục tiêu lâu dài. Và bằng cách ghi nhận những hoạt động này trong từng chặng đường, bạn luôn đảm bảo được rằng sẽ có nhiều nhân viên được công nhận và khen thưởng hơn thay vì chỉ vài người ưu tú nhất. Xác định được các nhiệm vụ hàng ngày dù nhỏ nhất cũng sẽ mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn và bắt đầu tạo nên sự cạnh tranh trong công việc.
Khen thưởng phải có ý nghĩa tạo động lực

Dù cho đó là động lực xuất phát từ bên trong hay bên ngoài, bạn cần phải gắn việc khen thưởng với những điều có thể thúc đẩy cá nhân người lao động. Một số người rất thích được ngợi khen với toàn công ty về những thành tích “sáng chói” của họ, trong khi một số khác lại cảm thấy “rùng mình” khi nghĩ về viễn cảnh tuyên dương trước tập thể. Phần thưởng hữu hình cũng chỉ khuyến khích được những ai cảm thấy nó có ý nghĩa. Nếu ai đó ghét cà phê thì họ sẽ chẳng có cảm giác gì với một ly Starbucks. Theo kinh nghiệm thì các phần thưởng được ưa thích hàng đầu là sự biểu dương công khai (phi vật chất) và thẻ quà tặng (có giá trị tiền tệ).

Mọi công ty đều có thể tạo nên một văn hóa canh tranh lành mạnh. Giống như bất kỳ mọi thứ khác, nó phải được xây dựng dần dần bằng cách thử và sai. Khi làm đúng cách, sự cạnh tranh này có thể tạo ra một đội ngũ thực sự gắn bó, kết nối nhân viên với những mục tiêu ưu tiên của tổ chức và hướng đến một kết quả kinh doanh tốt hơn.