Kiếm Việc Làm - Kỹ Năng Tuyển Dụng - Kỹ Năng Giải Quyết Xung Đột: tháng 1 2017

Thứ Sáu, 20 tháng 1, 2017

Tìm hiểu 3 cách tạo ấn tượng tốt khi nhận công việc mới

Phải rất tự tin thì một người mới có thể đối thoại cởi mở với đồng sự của mình và tìm hiểu xem liệu họ thích hợp tác với nhau theo cách nào, đặc biệt là khi người đó đang tìm cách thể

Bạn là người vừa nhận nhiệm sở, trọng trách mới và háo hức mang đến thật nhiều “ý tưởng lớn”? Thể hiện những “ý tưởng lớn” không hẳn luôn là cách hay để làm cho đội ngũ mới có thiện cảm và quý mến bạn. Sau đây là một vài phương cách tinh tế giúp bạn có thể sớm tạo ảnh hưởng tại nhiệm sở mới.

Nếu nói rằng bạn chưa bao giờ bước vào một vị trí mới và không quyết tâm “thể hiện” trước đội ngũ mới của mình thì có lẽ phần nào bạn đã “tự dối mình”. Sự thật là bạn có rất nhiều ý tưởng mới mà muốn mọi người biết rằng mình là một người đa tài.

Tư duy này có thể rất tuyệt cho sự nghiệp của bạn, thúc đẩy bạn mang lại những kết quả tốt nhất trong công việc. Nhưng vấn đề là một số người lại nghĩ rằng việc tự khích lệ cũng đồng nghĩa với việc cho phép bản thân “công kích, xô đẩy” đồng sự của mình.

Cá nhân bạn được công ty thuê bởi vì bạn sẽ mang đến điều gì đó khác biệt và bạn không được phép nhượng bộ, thoái lui. Nhưng nếu bạn muốn thuyết phục các đồng nghiệp rằng mình xứng đáng với vị trí mới và xuất sắc hơn cả những gì mình nhận được, sau đây là những phương sách mà bạn nên áp dụng càng sớm càng tốt.
1. Bạn háo hức được đóng góp, nhưng bạn cũng sẵn lòng học hỏi

Dù bạn là người hoàn toàn mới hay đã tham gia đội ngũ một thời gian, việc bạn cho thấy rằng mình sẵn sàng đóng góp sáng kiến bên ngoài phạm vi trách nhiệm của bạn là điều tốt. Tuy nhiên, dù bạn có những suy nghĩ khác biệt để làm cho mọi thứ vận hành tốt hơn, bạn cũng cần lùi lại và nhờ những người liên quan giúp bạn tìm hiểu về quy trình mà công việc đã và đang được vận hành. Chỉ như vậy, bạn mới thật sự hiểu được các yếu tố nào đang cần được tối ưu hóa.
2. Bạn sẵn lòng xử lý những dự án mà bạn chưa từng làm trước đây

Đây là một cơ hội mà bạn có thể tự do “nhảy cao”. Bạn đã bao nhiêu lần trải qua một dự án mà không có ai trong nhóm thích và muốn đảm đương?

Nghe có vẻ “khó nuốt”, nhưng những việc nhỏ khó chịu này là một cơ hội hoàn hảo để bạn “chiến thắng kép”: Đấy vừa là một cơ hội cá nhân cho bạn đồng thời vừa là một chiến thắng của cả đội. Và một khi đã xử lý những nhiệm vụ khó nuốt này, bạn có thể tiến đến một mức ảnh hưởng lớn hơn qua những dự án mà bạn thực sự phấn khích khi nhận được công việc mới.
3. Cố gắng học hỏi cách mà đội ngũ mới đang làm việc cùng nhau

Phải rất tự tin thì một người mới có thể đối thoại cởi mở với đồng sự của mình và tìm hiểu xem liệu họ thích hợp tác với nhau theo cách nào, đặc biệt là khi người đó đang tìm cách thể hiện các ý tưởng của mình để làm cho mọi thứ tốt hơn. Và cũng không dễ dàng gì, trong bất cứ hoàn cảnh nào, khi phải chấp nhận rằng bạn không biết điều gì đó. Tuy nhiên, những hoàn cảnh thế này là cơ hội để bạn thể hiện cho cả đội ngũ hiểu rằng mình có những ý tưởng để làm cuộc sống của họ trở nên dễ dàng hơn, nhưng bạn cũng cần có thời gian để biết xem liệu những ý tưởng này có phù hợp hay không. Có thể bạn đã có vài suy nghĩ để giúp mọi việc trở nên hiệu quả hơn, nhưng hãy chắc chắn rằng bạn thật sự hiểu về cách mà mọi người đã làm trước đó.

Trước khi bạn bước vào nhiệm sở mới và háo hức muốn thổi bùng mọi thứ, hãy thở thật sâu và nhớ rằng mọi người đang hoạt động khá ổn trước khi bạn đến. Sự hăng hái có thể gây tổn hại cho các mối quan hệ trước khi bạn có cơ hội tạo ảnh hưởng đáng kể lên cả nhóm.

Bạn được tuyển dụng vì bạn có những ý tưởng tuyệt vời, nhưng trừ phi bạn thay thế CEO cũ, thì có lẽ công ty không thuê bạn bởi vì mọi thứ đang trì trệ và bạn cần phải “giải cứu” mọi người. Vì vậy, bạn cần có tư duy phù hợp để tạo ấn tượng với công việc mới mà không làm mọi người xung quanh phải thấy khó chịu.

Làm sao để xây dựng quan hệ với sếp mới thành công

Dù đang có những quan tâm gì thì cũng nên để ý đến những nhiệm vụ ưu tiên của sếp và cố gắng giúp sếp “ghi điểm” trong những nhiệm vụ ấy càng sớm càng tốt. “Bạn thậm chí còn

Sếp của bạn quyết định ra đi, một người khác thay thế vị trí ấy. Làm sao để xây dựng một mối quan hệ làm việc tích cực và hiệu quả với sếp mới? Karen Dillon, đồng tác giả của cuốn Competing Against Luck (tạm dịch: Đừng lệ thuộc vào sự may mắn) cho rằng có một khởi đầu tốt đẹp với sếp mới là điều rất quan trọng. “Nói chung, một người mới gặp thường sẽ hình thành một số ấn tượng ban đầu về bạn rất nhanh chóng và bạn nên cố gắng tạo ra những ấn tượng tích cực”, Dillon chia sẻ.

Trong khi đó, Michael Watkins – Chủ tịch của Genesis Advisors, tác giả của cuốn The First 90 Days (tạm dịch: 90 ngày đầu tiên), khuyên nhân viên nên đặt mình vào vị trí của sếp mới thay vì chỉ quan tâm đến nhu cầu của cá nhân. “Hãy luôn tự hỏi, tôi có thể làm gì để giúp sếp mới hội nhập nhanh hơn?”, Watkins viết.

Dưới đây là một số lời khuyên khác của các chuyên gia nói trên giúp nhân viên xây dựng quan hệ tốt với sếp mới.
Tìm những điểm chung

Watkins khuyên nên tìm hiểu một số thông tin về sếp mới như sở thích, các câu chuyện thành công trước kia của sếp.

Tìm hiểu qua một số người đã từng làm việc chung với vị sếp này trước đây, hay dựa vào hồ sơ cá nhân của các nhà quản lý, những người hoạt động chuyên môn trên trang LinkedIn hoặc một số mạng xã hội khác. Việc tìm hiểu các điểm chung về gia đình, môn thể thao yêu thích hoặc các hoạt động ngoại khóa khác sẽ giúp nhân viên dễ dàng “phá băng” trong lần tiếp xúc đầu tiên với sếp mới và để lại những ấn tượng tốt.

“Có thể phải mất một thời gian vài ngày đến vài tuần để có mối quan hệ sâu hơn và tốt hơn với sếp mới, nhưng nếu có được những điểm tương đồng thì bạn sẽ có một khởi đầu thuận lợi với sếp”, Dillon giải thích.
Đồng cảm

Theo các chuyên gia, ngay cả khi bạn đang lo lắng về việc chứng minh năng lực hay giá trị của mình trước một vị sếp mới thì cũng nên nhìn mọi vấn đề từ góc độ của sếp. Khi đó, bạn sẽ hiểu rằng sếp mới thường gặp rất nhiều áp lực và sẽ thông cảm hơn với sếp.

Dillon kể lại từng có ấn tượng với một nhân viên khi về làm sếp ở một công ty mới trong ngày đầu tiên: “Tôi gặp gỡ rất nhiều người trong ngày đó và cô ấy là người cuối cùng. Cô ấy chỉ đưa cho tôi bản lý lịch công việc của cô ấy và nói rằng “Em muốn chị biết thêm một chút về bản thân em. Đây là những việc em đã làm. Em mong rằng khi nào chị sẵn sàng thì chị em mình sẽ trao đổi về cách làm việc với nhau”. Chỉ có vài phút như thế, nhưng đây quả là một cách tiếp cận gây thiện cảm rất tốt của một cựu nhân viên đối với một nhà quản lý mới như tôi”.

Còn Watkins thì khuyên: “Sếp mới thường có xu hướng tìm sự đồng cảm trong vài tuần đầu làm việc. Hãy tìm hiểu sếp mới đang gặp những thay đổi gì, những điều gì đang tạo ra thách thức cho họ và giúp họ vượt qua những khó khăn ấy”.
Giữ thái độ trung lập

Các sếp mới rất dễ nhận ra sự đả kích hay nịnh bợ từ những nhân viên xung quanh. “Không nên tỏ ra quá ưu ái với sếp mới ngay từ đầu. Nhưng cũng đừng nên xa cách và phòng thủ. Cách tốt nhất là giữ thái độ trung lập”, Watkins khuyên.

“Có nhiều nhân viên vì nóng lòng tạo ra ấn tượng tốt với sếp mới nên đã có những hành vi hay thái độ thái quá. Tốt nhất, bạn không nên ở trong số này”, Dillon chia sẻ.
Tìm hiểu phong cách giao tiếp của sếp mới

Theo Waltkins, nên làm điều này càng sớm càng tốt. Hãy tìm hiểu sếp thích những phong cách giao tiếp như thế nào trong những tình huống, vấn đề khác nhau. Sếp thích sử dụng thư điện tử, gọi điện thoại, gửi tin nhắn hay trao đổi trực tiếp? Sếp muốn cân nhắc các yếu tố có lợi và bất lợi, điểm mạnh và điểm yếu trước khi ra quyết định hay muốn nhân viên đưa ra đề xuất trước?

Nắm được những thông tin này sẽ giúp nhân viên tránh được sự hiểu lầm có thể làm cho công việc phức tạp hơn hoặc đưa các bên đến một tình huống khó khăn. Cách tốt nhất để tìm hiểu những thông tin này là gì? “Hãy hỏi trực tiếp. Ngay cả khi các sếp chưa có câu trả lời ngay vì họ vẫn đang suy nghĩ về điều đó thì ít nhất họ cũng biết bạn đang rất cởi mở và muốn làm việc hiệu quả với sếp”, Dillon khuyên.
Giúp sếp sớm đạt các thành tích

Dù đang có những quan tâm gì thì cũng nên để ý đến những nhiệm vụ ưu tiên của sếp và cố gắng giúp sếp “ghi điểm” trong những nhiệm vụ ấy càng sớm càng tốt. “Bạn thậm chí còn có thể giúp sếp nhận diện những mặt trận có thể sớm gặt hái thành công và những lĩnh vực cần phải nỗ lực một thời gian để tạo ra những tác động lớn hơn”, Watkins khuyên.

“Hỗ trợ sếp theo cách này sẽ chứng tỏ bạn là người có tinh thần làm việc đồng đội cao, sẵn sàng giúp sếp thực hiện các mục tiêu mà sếp bắt đầu phát triển. Nếu điều đó tốt cho công ty, tốt cho sếp thì cũng sẽ tốt cho bạn”, Dillon giải thích.
Luôn chủ động đưa ra giải pháp

Vì phải thay đổi môi trường làm việc nên các sếp mới thường gặp phải nhiều vấn đề thách thức. “Không nên trở thành một nhân viên “cá biệt” trong mắt sếp với những lời than phiền không ngớt. Thay vào đó, hãy tạo cho mình một vị trí “đặc biệt” bằng cách chủ động đưa ra các giải pháp, đề xuất để giải quyết các khó khăn mà sếp đang gặp”, Dillon khuyên.

“Cách làm việc và tương tác như thế sẽ giúp bạn để lại những ấn tượng tốt khó quên. Khi bạn giúp sếp phát triển và hoàn thành tốt các kế hoạch, chỉ tiêu thì cũng chính là lúc bạn tự giúp mình phát triển nghề nghiệp của mình”, Watkins chia sẻ quan điểm.

Khám phá 10 lời khuyên nghề nghiệp bạn ít được nghe

“Đừng bao giờ hâm nóng các món cá trong lò vi sóng ở công ty. Văn phòng là nơi công cộng, không phải của riêng bạn. Hãy thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến người khác.” – Ryan Harvey

Hẳn bạn đã quen thuộc với những lời khuyên về nghề nghiệp mà mọi người vẫn thường sử dụng như: Hãy làm công việc mà bạn đam mê. Không ngừng theo đuổi mục tiêu. Luôn cố gắng hết sức,…

Trên Quora.com (trang web hỏi & đáp hàng đầu thế giới. Người dùng có thể đặt bất kỳ câu hỏi và các chuyên gia trong lĩnh vực liên quan sẽ trả lời) một câu hỏi được đặt ra có nội dung như sau “Những lời khuyên về nghề nghiệp mà chưa từng ai nhắc tới là gì?”. Có rất nhiều câu trả lời khá thú vị mà có thể bạn chưa bao giờ nghe trước đó. Dưới đây là 10 trả lời hay nhất

1. “Khi bắt đầu một việc làm mới, hãy đồng ý với những lời mời ăn trưa hoặc uống café đầu tiên từ các đồng nghiệp mới. Nếu bạn từ chối họ ngay từ những lần đầu tiên, dù bất cứ lý do nào, họ sẽ hạn chế tạo cơ hội kết nối với bạn và bạn sẽ sớm nhận ra mình trở thành người ngoài cuộc.” – Laura Cooke

2. “Đừng tỏ vẻ trông rất bận rộn. Tôi đã từng chứng kiến những nhân viên thông minh và tận tụy nhưng không được thăng tiến vì họ dành quá nhiều thời gian cho công việc và lúc nào cũng trông rất bận rộn. Nếu bạn luôn xuất hiện với vẻ ngoài căng thẳng và mệt mỏi, mọi người sẽ nghĩ rằng bạn chưa chuẩn bị để đảm nhiệm thêm những chức vụ mới và dĩ nhiên bỏ lỡ cơ hội thăng tiến với những dự án mới.” – Mira Zaslove

3. “Giúp người khác ngay cả khi điều này không mang lại lợi ích gì cho bản thân. Chỉ tốn rất ít thời gian và công sức để trả lời một thắc mắc nào đó, mở cửa giúp đồng nghiệp hoặc mang tài liệu ở máy in đến người kế bên,…. Những hành động tuy nhỏ nhưng tuyệt vời này có thể không mang lại lợi ích cho bạn ngay lập tức nhưng sẽ được đền đáp xứng đáng trong tương lai khi bạn ít ngờ nhất.” – Scott Wainner

4. “Khi bạn muốn phát triển một kỹ năng nào đó, hãy học từ những người đã thành thạo chúng. Chỉ việc quan sát cách họ làm và bắt chước. Tìm ra những điểm nào phù hợp với bạn và điều chỉnh theo khả năng và cách của riêng bạn.” – John Caprani

5. “Điểm yếu mà bạn chưa nhận ra sẽ gây bất lợi cho bạn nhất. Có thể hình dung đây là điểm mù của bạn. Bạn phải tìm được điểm yếu ẩn khuất của mình và tìm cách khắc phục chúng. Để làm được điều này, bạn cần đánh giá khách quan nhưng sâu sắc từ những người làm việc với mình.” – David Osborne

6. “Đừng bao giờ hâm nóng các món cá trong lò vi sóng ở công ty. Văn phòng là nơi công cộng, không phải của riêng bạn. Hãy thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến người khác.” – Ryan Harvey

7. “Mạnh dạn hỏi sếp/cấp trên vấn đề mà anh/chị ấy lo ngại nhất là gì và cố gắng giải quyết chúng.” – Victoria Backaitis

8. “Đừng quá chuyên tâm vào duy nhất một lĩnh vực – hãy học hỏi thêm những lĩnh vực khác bởi vì một người có kinh nghiệm ở nhiều lĩnh vực khác nhau thường thăng tiến nhanh hơn những người có nhiều kinh nghiệm.” – Vikrant Vaidya

9. “Thái độ kiêu căng, tự phụ sẽ giết chết sự nghiệp. Ngay cả khi bạn là nhân viên xuất sắc của công ty hay bạn tốt nghiệp thạc sỹ loại ưu của trường nổi tiếng, hãy luôn duy trì thái độ làm việc tốt và nỗ lực làm việc chăm chỉ thay vì luôn tự phụ mình tài giỏi và có khả năng kiểm soát mọi thứ.” – Scott Miker

10. “Cố gắng làm cho công việc của đồng nghiệp trở nên dễ dàng hơn. Ví dụ bạn đang tham gia một dự án lớn với sự góp sức của nhiều người khác nhau, hãy cố gắng làm thế nào để những nhiệm vụ thuộc trách nhiệm của bạn giúp cho quy trình xử lý công việc trở nên dễ dàng hơn cho người tiếp theo.” – Richard Gary Butler

Kiểm soát giận dữ nơi công sở thế nào cho đúng?

Văn phòng hay 4 bức tường công sở trở thành nơi khủng khiếp nhất khi bạn đang giận hoặc căng thẳng. Hãy rời khỏi văn phòng, ra ngoài hít thở hoặc đi dạo một lúc. Có lẽ vì vậy mà

Nóng giận hay bực tức là cảm xúc tự nhiên của con người. Chúng ta không thể không tránh khỏi mà hãy học cách kiểm soát chúng.

Nhân viên mắc sai lầm nghiêm trọng, đồng nghiệp làm việc vô trách nhiệm, khách hàng đổi ý không hợp tác vào phút chót,…có vô số tình huống dễ phát cáu xảy ra hàng ngày ở nơi công sở.

Tuy nhiên, ông bà ta có câu “giận mất khôn”. Những cơn giận khiến con người trở nên mất bình tĩnh, lý trí và thường dẫn đến những lời nói và hành động sai lầm. Thực tế, đây cảm xúc tự nhiên của con người. Chúng ta không thể không tránh khỏi mà hãy học cách kiểm soát nó với 5 mẹo nhỏ dưới đây.

1. Hít thở sâu

Như phản ứng tự nhiên của cơ thể khi cơn giận đến, lượng adrenaline trong cơ thể tăng cao khiến tim đập mạnh. Để cân bằng lại, hãy nhắm mắt lại và hít vào thở ra khoảng 5-10 lần. Sự nóng giận không thể ngay lập tức biến mất nhưng động tác này giúp bạn ngừng lại một lúc để suy nghĩ và không thốt ra những câu nói khiến bạn hối tiếc.
2. Uống một ly nước lạnh

Sự nóng giận còn khiến cơ thể tăng nhiệt độ cao, thể hiện rõ ràng nhất là ở các mạch máu trên khuôn mặt. Lúc này, một ly nước lạnh sẽ giúp hạ nhiệt nhanh chóng và trở lại bình thường. Vậy nên hãy luôn chuẩn bị sẵn một bình nước trên bàn làm việc của bạn để “hạ hỏa” kịp thời nhé.
3. Xả cơn giận vào những con chữ

Đôi lúc cách đơn giản để giải tỏa cơn nóng giận là đưa chúng vào những con chữ. Viết tất cả ra giấy, viết hết những suy nghĩ, cảm xúc, những gì bạn muốn nói với ai đó ra giấy hoặc trên máy tính. Nhưng đừng bao giờ gửi chúng đi nhé. Hành động này giúp đánh lừa tâm lý khiến bạn có cảm giác như mình vừa được xả cơn giận.
4. Ra ngoài đi dạo

Văn phòng hay 4 bức tường công sở trở thành nơi khủng khiếp nhất khi bạn đang giận hoặc căng thẳng. Hãy rời khỏi văn phòng, ra ngoài hít thở hoặc đi dạo một lúc. Có lẽ vì vậy mà nhiều công ty thậm chí còn trang bị hẳn một phòng giải trí bên trong văn phòng để nhân viên xả stress ngay lập tức.
5. Nói ra những tâm sự

Khi tức giận, tất cả những gì bạn cần là một người có khả năng lắng nghe và luôn hỗ trợ bạn. Hãy tìm gặp và chia sẻ với những người mà bạn thân nhất trong văn phòng để giải bày nỗi niềm. Những cảm xúc tiêu cực sẽ dần tan biến khi bạn xả chúng ra khỏi tâm trí bằng cách nói ra.
Lời kết

Bên cạnh những mẹo trên, bạn cũng nên luyện tập những môn thể thao như yoga hoặc thiền giúp thoải mái tâm trí và cơ thể. Sự nóng giận hay tình trạng căng thẳng, áp lực là những cảm xúc tiêu cực rất có hại cho sức khỏe của bạn. Không thể loại bỏ nhưng bạn đều có thể kiểm soát chúng.

Tuy nhiên, nếu công việc khiến bạn thường xuyên phải đối mặt với những cảm xúc này thì hãy cân nhắc lại. Sức khỏe là một trong ba điều bạn không nên đánh đổi vì bất cứ lý do gì.

Tìm hiểu 7 bí quyết khi giao tiếp với người nóng tính

Đừng quên rằng ai rồi cũng sẽ mắc sai lầm. Hãy thử đặt bạn ở vị trí của đối phương và thông cảm cho người ấy.

Đừng quên rằng ai rồi cũng sẽ mắc sai lầm. Hãy thử đặt bạn ở vị trí của đối phương và thông cảm cho người ấy.Xung đột, mâu thuẫn là một phần tất yếu của cuộc sống, và đôi khi chúng ta sẽ phải đối mặt với một số người có cách nói chuyện ‘cực kỳ khó chịu’. Tuy nhiên, tranh cãi không bao giờ là một giải pháp hiệu quả trong mọi tình huống.

Từ xa xưa, ông cha đã luôn giáo dục con cái giá trị của chữ ‘Nhẫn’. Trải qua bao thăng trầm và kinh nghiệm sống, họ biết rằng nóng tính cũng như các hành động thiếu kiểm soát chỉ mang lại phiền toái và những hậu quả không mong muốn.

Hãy ghi nhớ 7 lời khuyên hữu ích dưới đây để giữ cho cuộc giao tiếp của bạn với đối phương luôn được thuận lợi và hòa ái:

1. Tức giận sẽ chỉ làm cho mọi việc tồi tệ hơn, đừng để cho nó lấn át tâm trí của bạn. Hãy hít thở thật sau và thả lỏng trước khi bạn có ý định phản ứng một cách thái quá.

2. Đừng quên rằng ai rồi cũng sẽ mắc sai lầm. Hãy thử đặt bạn ở vị trí của đối phương và thông cảm cho người ấy. Có thể trước đó họ đã gặp phải những sự việc không hay, khiến lời nói ra trở nên không lý trí.

3. Đừng cho đối phương cơ hội gây xung đột với bạn. Hãy giữ chừng mực giọng nói, kèm theo sự tự tin, và nhắc nhở người ấy rằng bạn đang nói chuyện với sự tôn trọng.

4. Mâu thuẫn thường khiến bạn có xu hướng ‘đánh trả’, vì vậy hãy cố gắng không đánh mất sự tự chủ. Hãy luyện tập khả năng điềm tĩnh, và bạn sẽ thấy được sự thay đổi ngay cả đối với những người nóng tính nhất.

5. Đừng để tâm tới những lời lẽ khiến bạn cảm thấy bị xúc phạm. Hãy trả lời bằng ‘Tôi’ thay vì ‘Bạn’, và cố gắng làm cho cuộc đối thoại không xen thêm vào các từ ngữ thô lỗ – điều này sẽ làm cho đối phương phải lắng nghe bạn.

6. Các cảm xúc không lý trí thường làm cho cuộc đối thoại ‘nảy lửa’. Hãy chỉ nói những điều bạn chắc chắn, và làm cho quan điểm của bạn rõ ràng nhất có thể. Nên nhớ rằng sự thật luôn luôn đúng, nó làm chủ trong mọi tình huống chứ không phải những lời lẽ bộc phát.

7. Khi cuộc nói chuyện trở nên ‘ấm lên’, hãy cố gắng pha vào một chút khiếu hài hước để giảm nhiệt. Nếu có thể tạo ra cho nụ cười cho đối phương, bạn sẽ chiến thắng và xóa tan mọi sự thù địch.

Cảm giác “nô lệ” ở văn phòng như thế nào?

Chúng ta có thể nói rằng: rất công bằng khi người làm công ăn lương vâng lời sếp. Nhưng thế giới nhân sự không phải là cuộc mua bán công sức bằng tiền bạc. Khi đã có kha khá kinh

Tại sao phải răm rắp vâng dạ sếp trong khi bạn có thể đưa ra những ý tưởng còn tốt hơn? Có phải bạn đã quá quen với cảm giác làm “nô lệ” trong văn phòng?

Trong suốt quãng thời gian đi làm cho đến giờ, tôi đã gặp rất nhiều loại sếp và đồng nghiệp. Khó tính có, dễ tính có, tinh ranh có, và cả nể cũng có. Đã có những lúc rất bức xúc với các sếp, nhưng suy cho cùng việc va chạm trong công việc là điều không thể tránh khỏi. Chúng ta không thể nào yêu cầu người sếp của mình phải hoàn hảo khi bản thân chúng ta cũng hoàn toàn không hoàn hảo.

Điều đó không có nghĩa là chúng ta không thể chỉ trích sếp của mình. Tùy vào mức độ chịu đựng của mỗi người, sếp có thể khiến bạn bực tức, lo lắng, tội lỗi hay thất vọng về bản thân. Tuy nhiên, đối với riêng bản thân tôi, điều tồi tệ nhất một người sếp có thể tác động lên nhân viên là khiến họ cảm giác như “nô lệ” trong công sở.
Lý do nào khiến bạn vâng lời sếp?

Tôi đã đọc ở đâu đó rằng khi mới bắt đầu làm việc, nhiệm vụ bạn nên quan tâm hàng đầu là làm sao hỗ trợ sếp trực tiếp của mình một cách tốt nhất. Lời khuyên đó tôi cảm thấy rất đúng, nhưng có một điều kiện ở đây: hãy hiểu rõ lý do bạn đang làm điều này. Thực ra, trong bất kì trường hợp nào, bạn cũng phải hiểu rõ lý do bạn đang “phục vụ” cho sếp mình.

Tôi từng gặp một người sếp can thiệp rất sâu sắc vào công việc của tôi, với những lý do rất mập mờ. Sau này, khi có cơ hội làm việc với các đối tác, tôi cũng bắt gặp những loại sếp như vậy. Họ luôn luôn muốn những gì bạn làm phải đúng tuyệt đối với những gì họ muốn. Đó là những người sếp cầu toàn. Mọi chuyện chỉ vượt quá giới hạn chịu đựng của tôi khi họ phạm một trong hai điều sau: một là không đưa ra chỉ dẫn rõ ràng để tôi có thể thực hiện công việc đúng theo ý họ, và hai là, họ không bao giờ đưa ra lý do tại sao họ muốn như vậy.

Nói cách khác, họ tự tạo ra một hình mẫu lý tưởng trong đầu và bắt bạn “đoán mò” ý tưởng của họ cho đến khi nào đúng thì thôi. Bạn chỉ là công cụ để họ đạt được mục đích, và bạn không bao giờ được phép hỏi động cơ hay lý do nào biện minh cho ý thích của họ. Và bạn trở thành một thể loại “nô lệ” hiện đại trong văn phòng, ngày ngày ngồi vào bàn làm việc chăm chỉ biến ước mơ và có khi là sở thích của sếp bạn thành hiện thực.
Làm công ăn lương, nên vâng lời sếp?

Khi đánh giá sếp, tôi luôn nhìn cách họ đưa ra ý kiến và tiếp thu ý kiến. Nếu họ luôn muốn mọi người làm theo ý mình mà không có lý do, họ là sếp tồi. Nhưng tồi tệ hơn nữa, là khi nhân viên đóng góp ý kiến, họ lại yêu cầu nhân viên giải thích cặn kẽ về ý kiến đó, đồng thời sẵn sàng phản bác lại ý kiến của nhân viên một cách dễ dàng. Họ xem trọng ý kiến của mình hơn của nhân viên. Đó là điểm mấu chốt khiến tôi cân nhắc việc tiếp tục làm việc lâu dài với người sếp đó.

Chúng ta có thể nói rằng: rất công bằng khi người làm công ăn lương vâng lời sếp. Nhưng thế giới nhân sự không phải là cuộc mua bán công sức bằng tiền bạc. Khi đã có kha khá kinh nghiệm làm việc, tôi hiểu giá trị của nhân tài là thế nào và sự phát triển nhân tài cần những điều kiện gì. Nhân tài không phải là “nô lệ”. Họ không phải là công cụ thực hiện ý tưởng của “sếp”, mà bản thân mỗi người tài có khả năng đem lại những ý kiến, những đóng góp và những cách làm khác nhau để giúp công ty thành công.
Đừng làm “nô lệ” nữa

Mỗi người đều có ước mơ, mục tiêu và lựa chọn riêng để sống và làm việc theo ý của mình. Thế thì tại sao bạn phải răm rắp vâng dạ sếp trong khi bạn có thể đưa ra những ý tưởng còn tốt hơn.

Trong những nhân viên tôi tuyển dụng, tôi luôn thích những nhân viên biết hỏi lại mỗi khi tôi giao một công việc. Vì sao phải làm như vậy? Làm như vậy cải thiện được gì? Em có phải là người thích hợp để làm việc đó hay không? Những câu hỏi như vậy trong môi trường công sở tại Việt Nam tôi thấy vẫn còn hiếm quá. Người ta quá quen với việc làm “nô lệ”, mà ai cũng biết, “nô lệ” thì sẽ chẳng bao giờ trở thành một nhân vật nào vĩ đại hơn. Nếu chỉ quen làm việc cho người khác, bạn sẽ chẳng bao giờ thăng tiến. Cho nên, từ bây giờ, hãy dừng việc làm “nô lệ” ở văn phòng và bắt đầu làm chủ sự nghiệp của chính mình.

Văn hóa cạnh tranh lành mạnh trong doanh nghiệp bạn nên biết

Có thể dễ dàng thực hiện điều này bằng cách xác định xem cá nhân nào trong nhóm đã thực hiện các hoạt động tạo ra kết quả tốt như bạn mong đợi. Trong kinh doanh, nó có thể là

Cạnh tranh nơi công sở luôn là một chủ đề trò chuyện thu hút nhiều ý kiến. Với góc nhìn và kinh nghiệm của một người bán hàng, có thể bạn sẽ nhận ra rằng nó gồm có cả các tác dụng tốt và xấu. Một trong những yêu cầu quan trọng khi cạnh tranh đó chính là tính minh bạch.

Nhưng làm thế nào để bạn nhận ra là đang có sự cạnh tranh, trừ khi điều này được công bố? Và đây thường là mấu chốt của vấn đề, bởi các phòng ban trong nhiều công ty thường không có thói quen công khai so sánh kết quả làm việc của nhân viên với các đồng nghiệp khác. Dưới đây là một vài hướng dẫn đã được xác định là có thể tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh tại nơi làm việc.

Minh bạch về kết quả

Tác giả bài viết này cực kỳ tin vào hiệu quả của hệ thống ROWE, một tổ chức tư vấn về nguyên tắc quản lý doanh nghiệp, được sáng lập bởi hai người phụ nữ tuyệt vời và đầy cảm hứng, Cali Ressler và Jody Thompson. ROWE được tạo ra bởi niềm tin rằng công việc có thể diễn ra ở bất kỳ nơi nào vào bất cứ lúc nào, chỉ có kết quả của cá nhân mới là điều duy nhất quan trọng khi nói đến hiệu suất. Có rất nhiều điều để viết về triết lý này, tuy nhiên khuyến khích các bạn nên tự mình truy cập vào website của họ để tìm hiểu nhiều hơn.

Bạn sẽ phải quyết định mức độ minh bạch trong tổ chức hoặc nhóm của mình để chuẩn bị. Có nhiều bộ phận sẽ dè dặt với suy nghĩ về việc phải chia sẻ các thông tin về kết quả và hiệu suất làm việc cá nhân. Trong khi đó các quy định và tiêu chuẩn KPI về doanh thu của nhân viên kinh doanh thì hầu như luôn được công bố cho toàn công ty biết. Điều đó là nền tảng cho sự công bằng trong hoạt động bán hàng. Và theo đó, có quan điểm rằng các phòng ban khác cũng nên áp dụng tương tự. Hãy đưa ra những kết quả mà bạn cảm thấy thoải mái chia sẻ cho toàn bộ phận và bắt đầu quá trình cạnh tranh từ đây. Thường xuyên chia sẻ kết quả trong các cuộc họp hoặc cập nhật thông qua các công cụ ứng dụng công nghệ hiện đại.
Ghi nhận cả quá trình và kết quả

Hãy theo dõi mọi hoạt động của nhân viên, và đưa ra cho họ những sự phản hồi, khích lệ và ghi nhận ngay trong quá trình làm việc hàng ngày. Trong khi bạn chắc chắn sẽ thưởng cho người có thành tích đứng đầu vào cuối các quý hoặc năm, thì một điều quan trọng không kém là cũng bạn nên ghi nhận công sức cho những người đã luôn làm tốt công việc trong mỗi ngày, mỗi tuần.

Có thể dễ dàng thực hiện điều này bằng cách xác định xem cá nhân nào trong nhóm đã thực hiện các hoạt động tạo ra kết quả tốt như bạn mong đợi. Trong kinh doanh, nó có thể là số lượng các cuộc gọi, email, thư ngỏ và cuộc hẹn được gửi đi. Đó là những hoạt động đảm bảo cho công ty đạt được mục tiêu lâu dài. Và bằng cách ghi nhận những hoạt động này trong từng chặng đường, bạn luôn đảm bảo được rằng sẽ có nhiều nhân viên được công nhận và khen thưởng hơn thay vì chỉ vài người ưu tú nhất. Xác định được các nhiệm vụ hàng ngày dù nhỏ nhất cũng sẽ mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn và bắt đầu tạo nên sự cạnh tranh trong công việc.
Khen thưởng phải có ý nghĩa tạo động lực

Dù cho đó là động lực xuất phát từ bên trong hay bên ngoài, bạn cần phải gắn việc khen thưởng với những điều có thể thúc đẩy cá nhân người lao động. Một số người rất thích được ngợi khen với toàn công ty về những thành tích “sáng chói” của họ, trong khi một số khác lại cảm thấy “rùng mình” khi nghĩ về viễn cảnh tuyên dương trước tập thể. Phần thưởng hữu hình cũng chỉ khuyến khích được những ai cảm thấy nó có ý nghĩa. Nếu ai đó ghét cà phê thì họ sẽ chẳng có cảm giác gì với một ly Starbucks. Theo kinh nghiệm thì các phần thưởng được ưa thích hàng đầu là sự biểu dương công khai (phi vật chất) và thẻ quà tặng (có giá trị tiền tệ).

Mọi công ty đều có thể tạo nên một văn hóa canh tranh lành mạnh. Giống như bất kỳ mọi thứ khác, nó phải được xây dựng dần dần bằng cách thử và sai. Khi làm đúng cách, sự cạnh tranh này có thể tạo ra một đội ngũ thực sự gắn bó, kết nối nhân viên với những mục tiêu ưu tiên của tổ chức và hướng đến một kết quả kinh doanh tốt hơn.

Khám phá 4 cách giảm mâu thuẫn nơi công sở

Để đánh giá về những tác hại của những mâu thuẫn này, bạn hãy tập hợp ý kiến của nhân viên trên tinh thần lắng nghe và tiếp thu mọi đóng góp hay đề xuất để giữ vững và khích lệ tinh

Ở cấp quản lý, bạn phải giải quyết những mâu thuẫn hoặc xung đột giữa các nhân viên. Kết quả của một khảo sát cho thấy mỗi người trưởng phòng thường mất khoảng 1/5 thời gian cho việc dàn xếp những xung đột của nhân viên.

Nhiều nhà quản lý cho rằng việc này không quan trọng hoặc nghĩ rằng những mâu thuẫn sẽ tự biến mất. Thực tế thì không như vậy. Bạn cần phải xử lý sớm trước khi những vấn đề này vượt quá tầm kiểm soát của bạn.
Tiếp xúc từng cá nhân

Nếu như bạn có một nhân viên hay gây sự với đồng nghiệp, hãy gặp nhân viên đó và trao đổi trực tiếp về việc xảy ra. Hãy giải thích với nhân viên rằng bạn nhận thấy người này gặp khó khăn khi giao tiếp với đồng nghiệp trong công việc và điều này có thể ảnh hưởng đến tiến độ và thời hạn hoàn thành cũng như tinh thần làm việc và năng suất lao động. Bạn phải giữ giọng trung lập và buổi trò chuyện không thiên vị để nhân viên này không có cảm giác là bạn đang chỉ trích họ.

Bên cạnh đó bạn cũng cần tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến thái độ hành xử như vậy từ phía nhân viên. Vấn đề cá nhân có thể làm nhân viên bị căng thẳng và ảnh hưởng đến thái độ làm việc. Đôi khi những thái độ này xuất phát vì vấn đề trong công việc như việc không được đề bạt tăng chức hay tăng lương hoặc bắt đầu cảm thấy nhàm chán với công việc. Lúc đó bạn hãy làm việc với nhân viên này để đề ra giải pháp. Ví dụ, nếu nhân viên chán việc, hãy tạo điều kiện để trải nghiệm những nhiệm vụ mới hơn, có thể là một chương trình đào tạo để giúp nhân viên phát triển kỹ năng mới hoặc chuẩn bị đảm trách vai trò mới.
Là người hòa giải

Nếu nhân viên gặp rắc rối với một nhân viên khác, hãy gặp cả hai để bạn có thể lắng nghe câu chuyện từ hai phía. Có phải lỗi là của một trong hai nhân viên không? Có phải cả hai đều đang chịu nhiều áp lực công việc và dẫn đến căng thẳng và nóng tính? Trước đây họ có từng cạnh tranh trong cùng một dự án hoặc bất đồng về việc hoàn thành công việc được giao hay không?

Hãy yêu cầu nhân viên đưa ra một giải pháp mà họ cho là công bằng đối với cả hai, có thể là phân chia lại công việc đồng đều hơn. Nếu cả hai nhân viên không có hướng giải quyết thì bạn phải đưa ra được một giải pháp khách quan và công bằng, và phải đảm bảo rằng cả hai đều tuân thủ theo những yêu cầu của bạn.
Điều chỉnh tinh thần nhân viên

Mâu thuẫn trong công việc lúc nào cũng gây tổn hại đến mối quan hệ giữa các nhân viên bởi vì những lần cãi vã sẽ lan nhanh sang những nhân viên khác. Bạn phải đảm bảo rằng nhân viên không chia bè phái bởi vì nhân viên sẽ bị xuống tinh thần làm việc và những nhân viên tận tụy trong công ty cũng sẽ cảm thấy họ có thể không phù hợp với môi trường làm việc như vậy nữa.

Để đánh giá về những tác hại của những mâu thuẫn này, bạn hãy tập hợp ý kiến của nhân viên trên tinh thần lắng nghe và tiếp thu mọi đóng góp hay đề xuất để giữ vững và khích lệ tinh thần nhân viên. Bạn cũng có thể khuyến khích nhân viên gặp riêng bạn để chia sẻ những suy nghĩ về tinh thần làm việc của mọi người để điều chỉnh và tuyên dương khi cần thiết.
Gắn kết nhân viên

Có lẽ cách tốt nhất để đối phó với xung đột công sở là không để những xung đột này xảy ra. Hãy tạo một môi trường làm việc hợp tác lẫn nhau và thắt chặt sự gắn bó giữa các nhân viên cũng là một cách để tránh xảy ra chính trị nơi công sở, bàn chuyện phiếm và đấu tranh trong nội bộ công ty. Bạn có thể tổ chức những buổi ăn trưa cùng nhau trong công ty hoặc những dịp họp mặt thân mật ngoài giờ làm việc. Những hoạt động này có thể kết hợp cả công việc và thư giãn cho nhân viên để mọi người biết và hiểu về nhau nhiều hơn.

Dù bạn có quản lý 5 hay 50 người đi chăng nữa thì căng thẳng và bất đồng đều có thể xảy ra. Hãy ngăn chặn “những cuộc chiến” này xảy ra bằng cách chú tâm đến hành xử của nhân viên và giải quyết triệt để. Điều này sẽ giúp cho công việc của bạn dễ dàng và thú vị hơn, và cũng đồng thời đề ra những tiêu chuẩn hành xử nhất định cho nhân viên.

Xử lý bình luận cực đoan trên mạng xã hội của nhân viên

Bạn có thể góp ý, online hoặc offline, chia sẻ ý kiến của mình và đương nhiên, những chia sẻ của bạn phải mang tính xây dựng.

Tôi sẽ xử lý những negative comments (những bình luận mang tính cực đoan) như thế nào trên mạng xã hội

Gần đây, mỗi khi tôi post những bài của mình, nhận được những phản hồi tích cực khuyến khích tôi viết thêm cũng nhiều, những ý kiến trái chiều cũng có (và tôi rất trân trọng, miễn là nó mang tính xây dựng) và cả những comment cực kỳ cực đoan, bi quan không hề mang tính xây dựng.

Tôi nghĩ thế này: mục đích tôi chia sẻ về chuyện nghề nhằm mong muốn làm cho ngành HR VN phát triển hơn nữa, tôi mong muốn góp thêm sức mình vào việc giúp các bạn tìm việc tìm ra những công việc phù hợp, làm họ hạnh phúc. Những chia sẻ của tôi, đương nhiên là từ góc nhìn của tôi, tôi muốn góp vào bức tranh HR toàn cảnh thêm những góc nhìn mới. Bạn, có thể đồng tình hoặc không đồng tình. Chúng ta may mắn sống trong một thế giới tự do ngôn luận. Bạn đồng tình với tôi thì bạn like/comment. Còn bạn không đồng tình, có 2 cách

– Bạn có thể góp ý, online hoặc offline, chia sẻ ý kiến của mình và đương nhiên, những chia sẻ của bạn phải mang tính xây dựng.
– Bạn có thể block, unfriend tôi, tránh xa xa tôi ra một chút, vì thực sự đến cuối ngày, ý kiến, quan điểm của tôi cũng chả phải việc của bạn.

Gần đây, tôi nhận được vài comment trên cả LinkedIn và facebook của mình những comment không hề mang tính xây dựng, thiếu suy nghĩ và tôi không rõ motivation (động cơ) của bạn khi comment là gì, những câu comment đó, có được suy nghĩ qua bởi não bộ hay không, vì khi tôi chất vấn lại, các bạn đó trả lời hoàn toàn lạc đề hoăc tránh né không nói nữa. Nếu như là trước đây, tôi sẽ xóa những comment đó ngay lập tức, nhưng bây giờ, tôi sẽ rất bình tĩnh, hỏi ngược lại, những câu hỏi mang tính xây dựng, mong muốn tìm hiểu thêm, rèn luyện cho mình sự bình tĩnh và kỹ năng hỏi, mục đích là
– Những comment nào tào lao, negative, để đó cho người ta vào đọc, người ta cười cái người comment chơi hehe #devillaugh
– Càng có nhiều trao đổi qua lại, post đó càng dc đẩy lên, và nó sẽ reach đến nhiều người hơn:)
– Khi cần có reference về những người mà comment tào lao, tôi screenshot lại, gửi cho người hỏi, trả lời sự thật như nó là.

Làm sao giải quyết những bất đồng với đồng nghiệp trong công ty?

Hãy chú ý những gì đồng nghiệp nói, và phải cho họ thấy rằng bạn đang lắng nghe, vì bản thân bạn cũng sẽ khó chịu nếu như người kia không nghe bạn nói. Tìm sự đồng cảm và tiếp

Ngay cả khi bạn có mối quan hệ rất tốt với đồng nghiệp, bạn cũng không chắc được rằng bạn sẽ hòa hợp với họ khi làm cùng một dự án. Thực tế là bất đồng xảy ra thường xuyên và giữa những người có mối quan hệ thân thiết sẽ còn kinh khủng hơn nữa. Vậy, bạn cần làm gì nếu bất đồng ý kiến với đồng nghiệp?
1. Trao đổi trực tiếp

Nhiều người viết email rất dài để trình bày quan điểm nhưng cách này không giải quyết được vấn đề. Chỉ có 2 hình thức: trao đổi trực tiếp, hoặc gọi điện thoại/video nếu hai người làm khác văn phòng. Hai hình thức này sẽ giúp hai người hiểu nhau cặn kẽ hơn là nội dung viết qua email, vì bạn có thể biết được giọng nói và ngôn ngữ cơ thể của người kia thế nào.

Nói chuyện trực tiếp cũng nhắc rằng bạn đang làm với một con người chứ không phải màn hình máy tính, vì vậy bạn sẽ dễ dàng thông cảm hơn và cùng nhau đưa ra giải pháp tốt hơn là “đấu đá” qua email.
2. Lắng nghe nhiều hơn nói

Khi không khí đang căng thẳng và bạn cố gắng giải thích quan điểm của mình, bạn sẽ có xu hướng nói liên tục và không cho ai chen ngang. Tuy nhiên, sự thật là nói nhiều không có nghĩa là lý lẽ của bạn mạnh hơn. Bạn càng nói nhiều thì đồng nghiệp sẽ có thể đến ngưỡng không quan tâm bạn đang nói gì nữa.

Vì vậy, hãy lắng nghe nhiều hơn nói. Ngay cả khi đồng nghiệp bạn không để cho bạn nói, bạn sẽ vẫn có cơ hội để nói. Hãy cho họ ít thời gian và sẽ đến lúc họ ngừng để lắng nghe bạn nói.

Nếu bạn cảm thấy rằng mình đang bị áp đảo trong cuộc tranh luận, bạn có thể xin phép dừng lại một điểm nào đó để tranh luận ngay lập tức như “Tôi xin phép ngắt lời, vì bạn có nói một điểm mà tôi muốn làm rõ”. Đồng nghiệp biết bạn vẫn đang lắng nghe và sẽ dừng lại để bạn chia sẻ ý kiến.
3. Thực sự lắng nghe

Bạn có thấy rằng chúng tôi đề cập đến 2 lần về việc lắng nghe. Không phải là bạn chỉ kiên nhẫn ngồi chờ người kia nói xong, mà là việc bạn phải chú ý trong lúc họ nói, song song đó cũng phải lên kế hoạch bạn sẽ nói gì sau khi người kia kết thúc.

Bạn nên áp dụng một vài cách để vẫn giữ sự tập trung. Nếu nói chuyện qua điện thoại và đồng nghiệp không nhìn thấy bạn, hãy đưa ra một vài ý chính trên giấy để tự nhắc mình chỉ tập trung vào những điểm ấy.

Đồng nghiệp sẽ cảm thấy được tôn trọng và việc bạn lắng nghe sẽ giúp bạn tạo ra được một lý lẽ vững chắc hơn. Bạn cũng có thể nảy sinh nhiều ý tưởng mới khi nghe đồng nghiệp trình bày quan điểm của họ.
4. Theo dõi những gì người kia nói

Hãy chú ý những gì đồng nghiệp nói, và phải cho họ thấy rằng bạn đang lắng nghe, vì bản thân bạn cũng sẽ khó chịu nếu như người kia không nghe bạn nói. Tìm sự đồng cảm và tiếp cận vấn đề từ mấu chốt này.

Sau đó, bạn có thể giải thích thêm về việc đang xảy ra, và cả bạn và đồng nghiệp đều phải hiểu rõ vì sao sự việc xảy ra và cảm giác của họ.
5. Hỏi theo hướng để biết, không phải chất vấn

Khi đến lượt bạn nói, hãy yêu cầu đồng nghiệp trình bày thêm những điểm bạn chưa rõ, và lắng nghe chăm chú. Quan trọng hơn cả là hãy cùng nhau đưa ra một giải pháp chung.
6. Nhìn lại lý do vì sao hai bạn làm việc cùng nhau

Nếu như tất cả đều thất bại và vẫn không thể thống nhất, hãy tự hỏi xem tại sao bạn phải hòa giải với đồng nghiệp. Xem xét tình hình thực tế và những lý do mà bạn và đồng nghiệp đều tận tâm cho công việc. Tầm nhìn và sứ mệnh của hai người có thay đổi hay không?

Thi thoảng, hãy dừng lại một bước giữa cuộc tranh luận gay gắt để quay lại tình hình lúc đầu và bạn có thể khởi động lại tình hình, giúp bạn có động lực đưa ra giải pháp.

Phương pháp phát triển kỹ năng lãnh đạo cho nhân viên trẻ hiện nay

Nhưng quan tâm của các giới không chỉ ở trong công việc. Ở Porter Novelli còn có “Giới Vui vẻ” (Fun Circle). Trọng tâm công việc của giới này là lên kế hoạch tổ chức các buổi tiệc giao

Theo một cuộc khảo sát do Deloitte (Deloitte Millennial Survey) thực hiện mới đây, 63% nhân viên thế hệ Y (những người sinh ra vào đầu thập niên 1980 đến cuối thập niên 1990, tức có độ tuổi từ 25-35) cho biết họ không được các công ty tạo điều kiện để phát triển kỹ năng lãnh đạo.

Wes Gay – Giám đốc của Millennial Pipeline, một tổ chức chuyên giúp các nhân viên thế hệ Y và các công ty phát triển kỹ năng lãnh đạo và gắn bó với tổ chức, cho rằng đây là một thực tế đáng báo động. Bởi lẽ, trên thực tế khoảng 70% nhân viên đều có mong muốn trở thành một nhà lãnh đạo trong tương lai và việc các doanh nghiệp không tạo điều kiện để họ hiện thực hóa mong muốn ấy sẽ khiến cho nhân viên thiếu gắn bó lâu dài với tổ chức.

Wes Gay cho biết nhiều nhân viên thế hệ Y và các doanh nghiệp nơi họ làm việc quan niệm sai lầm rằng chỉ cần trao cho một người một chức danh thì người ấy sẽ có thể trở thành nhà lãnh đạo. Nói cách khác, có quá nhiều người nghĩ rằng để tạo điều kiện cho một nhân viên phát huy khả năng lãnh đạo thì chỉ cần thăng chức cho nhân viên ấy là được.

Tuy nhiên, các chuyên gia hàng đầu về lãnh đạo như John Maxwell đã từng nói rằng “Lãnh đạo chính là tạo ra ảnh hưởng lên người khác”. Để lãnh đạo người khác, bạn không chỉ cần một chức danh hay một vị trí mà điều quan trọng hơn là bạn phải có khả năng tạo ra ảnh hưởng lên người khác và khiến họ thay đổi theo định hướng của mình.

phat-trien-ky-nang-lanh-dao-cho-nhan-vien-tre-bang-cach-nao

Vậy thì các doanh nghiệp nên làm gì để tạo điều kiện cho nhân viên thể hiện khả năng lãnh đạo của mình, nhất là đối với những công ty có cơ cấu tổ chức trải dài theo chiều ngang với rất ít thang cấp bậc, chức vụ?

Theo Wes Gay, với định nghĩa về lãnh đạo như trên thì các công ty có thể tạo cơ hội để nhân viên tạo ra sự ảnh hưởng và thay đổi lên những người khác theo mô hình “lãnh đạo theo giới” của doanh nghiệp sau đây.

Chi nhánh đặt tại Atlanta của Porter Novelli, một công ty hoạt động trong lĩnh vực quan hệ công chúng (PR) toàn cầu, đã tự đặt ra câu hỏi làm thế nào để trao quyền lãnh đạo cho nhân viên mà không làm cho cơ cấu tổ chức chuyển thành “hình tháp nhọn” từ cách đây nhiều năm và cuối cùng đã đi đến quyết định thành lập các “giới” (circles) trong công ty.

Một giới được định nghĩa là một nhóm nhân viên có cùng quan tâm về một đề tài hay lĩnh vực nào đó. Các đề tài có thể bao hàm nhiều vấn đề, từ việc cải thiện một khía cạnh nào đó trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cho đến những sở thích, đam mê bên ngoài công sở của nhân viên.

Bất cứ nhân viên nào cũng có thể gia nhập hay lãnh đạo một giới nào đó. Cách làm này tạo điều kiện cho các nhân viên trẻ có cơ hội thể hiện khả năng lãnh đạo ngoài những công việc hằng ngày của họ.

Các giới khác nhau có thể có những quan tâm khác nhau. Chẳng hạn, “Giới Dịch vụ khách hàng xuất sắc” sẽ tập trung vào việc áp dụng các thực tiễn tốt nhất nhằm hướng tới mục tiêu cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

Bất cứ ai trong công ty cũng có thể tham gia vào giới này. Và vì thành phần của giới bao gồm nhiều thành viên đến từ các phòng ban khác nhau của doanh nghiệp, nên sẽ có nhiều ý kiến đóng góp phong phú ở nhiều góc độ khác nhau để cùng hướng đến mục tiêu chung là làm hài lòng khách hàng.

Nhưng quan tâm của các giới không chỉ ở trong công việc. Ở Porter Novelli còn có “Giới Vui vẻ” (Fun Circle). Trọng tâm công việc của giới này là lên kế hoạch tổ chức các buổi tiệc giao lưu, các kỳ nghỉ, các hoạt động thể thao vào các cuộc họp định kỳ hằng tháng.

Những giới như thế sẽ tạo ra một tác động trực tiếp lên các công việc hằng ngày của nhóm. Việc tham gia vào những hoạt động thư giãn ngoài công việc sẽ giúp nhân viên tái tạo năng lượng và quay lại làm việc hiệu quả hơn sau đó cũng như kích thích những suy nghĩ sáng tạo hơn.

Theo Wes Gay, hoạt động của các giới còn tạo điều kiện cho nhân viên thắt chặt quan hệ và tinh thần làm việc đồng đội. Khi được làm việc với các đồng nghiệp ngoài phòng ban chức năng của mình, nhân viên cũng sẽ có cơ hội học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, hợp tác với nhau tốt hơn trong công việc, góp phần xây dựng được một môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh và giảm bớt tỷ lệ nhân viên nghỉ việc.

CEO của Apple xin lời khuyên từ ai trong công việc?

Nhưng nếu bạn là một trong những nhà kinh doanh nổi tiếng trên thế giới, mỗi một cuộc gọi xin lời khuyên là một động thái thể hiện tính cách bản thân bạn.

CEO của Apple Tim Cook có bài phỏng vấn trên báo Washington Post với tiêu đề “Điều hành Apple là một công việc vô cùng cô đơn”.

Chúng ta cũng có thể đoán được rằng công việc này phần nào rất cô đơn.

Quá nhiều quyết định quan trọng phải đưa ra. Quá nhiều sự chú ý từ công chúng. Và nếu bạn là CEO của Apple, khi bạn cần lời khuyên thì bạn sẽ hỏi ai?

Tim Cook đã đưa ra tên 5 người mà ông đặc biệt tin tưởng khi cần lời khuyên.
1. Warren Buffett

“Khi tôi đối mặt với những câu hỏi liên quan đến việc trả lợi nhuận cho các cổ đông, tôi thường tự hỏi ai sẽ có thể cho mình những lời khuyên tốt nhất. Ai sẽ là người đưa ra những lời khuyên không thiên vị?” Khi đó Tim Cook luôn nghĩ đến Warren Buffet vì tiêu chí của ông là ông cần một người có khả năng và không giả tạo hay màu mè.
2. Lloyd Blankfein

Tim Cook có thể xin lời khuyên gì từ CEO của Goldman Sachs? Làm thế nào để nổi tiếng trên toàn thế giới? Không, Tim Cook đã xin lời khuyên để trình bày một cách thuyết phục về chính sách thuế của Apple trước quốc hội Mỹ năm 2013 và Blankfein đã rất sẵn lòng giúp đỡ. Ông nói: “Tôi biết rằng Lloyd sẽ góp ý chân thành với tôi.”
3. Bill Clinton

Có vẻ rằng Cook cần hỏi ý kiến nhiều người trước lần trình bày trước quốc hội Mỹ và ông đã gọi cho cựu tổng thống Bill Clinton vì ông biết nhiều về chính trị. Bạn có thể tưởng tượng ra rằng Cook rất tôn trọng ý kiến của những người sống nghiêng về lý trí, những người có thể cho ông lời khuyên từ một góc độ hoàn toàn khác – có thể là trình bày kế hoạch kinh doanh cho các nhà chính trị hoăc cách hành xử đúng mực với họ. Đây là những lời khuyên chỉ thiên về kinh doanh.
4. Laurene Powell Jobs

Cook nói rằng ông cũng hay nhờ vợ của Steve Jobs tư vấn về việc xuất hiện trước quốc hội Mỹ. Vậy Laurene có thể giúp gì cho Tim Cook? “Laurene hiểu tôi và biết rất nhiều về Apple,” ông cho biết. Có những lúc ông cần lời khuyên từ những người hiểu rõ về điểm mạnh và điểm yếu của ông ngoài những lời khuyên về chiến lược kinh doanh.
5. Anderson Cooper

Khi Cook quyết định công bố rằng ông là người đồng tính, ông đã liên lạc với ngôi sao của CNN. Một lần nữa, CEO của Apple đã suy nghĩ một cách có chiến lược về việc ông sẽ công bố tại đâu. “Tôi muốn công bố trên một tờ báo chuyên về kinh doanh. Đó là tất cả những gì về bản thân tôi và những gì tôi biết.” Còn Cooper trước đó đã từng công bố cùng nội dung nhưng theo một đẳng cấp riêng, vì vậy ông đã liên lạc xin lời khuyên.

Bạn có thể nghĩ rằng người như Tim Cook sẽ dễ dàng tìm được những người xuất sắc để xin lời khuyên, bởi vì ông hoàn toàn có khả năng nhấc máy lên và gọi để được nghe họ tư vấn.

Nhưng nếu bạn là một trong những nhà kinh doanh nổi tiếng trên thế giới, mỗi một cuộc gọi xin lời khuyên là một động thái thể hiện tính cách bản thân bạn.

Trong những người kể trên, ngoài Powell Jobs thì không ai là bạn thân của ông cả.

Thay vào đó, ông có khuynh hướng xin lời khuyên từ những người ông tôn trọng và những người có thể cho ông lời khuyên xác thực nhất khi ông cần.

Cook đã tiết lộ một điều khá thú vị về những lời khuyên mà ông nhận được. Ông giải thích rằng ông muốn hỏi những người bên ngoài bởi vì các vấn đề xảy ra đều rất mới đối với ông và công ty. “Tôi nghĩ rằng mình nên hỏi những người bên ngoài công ty về các vấn đề này, dù tôi có thể không làm theo ý họ”.

Và đó chính là lời khuyên chân thực nhất khi tiếp nhận lời khuyên từ người khác.

Bạn vẫn phải là người tự quyết định sẽ làm gì sau khi nhận lời khuyên.

Lợi thế cạnh tranh từ văn hóa doanh nghiệp hiện nay

Doanh nghiệp xây dựng được một văn hóa tốt sẽ thu hút được khách hàng và đối tác đến với mình, và dần làm nên thành công cho doanh nghiệp. Mọi người muốn làm việc với bạn chỉ

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng hiện nay, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp không còn chỉ là sản phẩm, doanh thu, thương hiệu… mà đầu tiên và cốt lõi nhất chính là Văn hóa doanh nghiệp (VHDN).

Có rất nhiều định nghĩa xoay quanh khái niệm VHDN như: “Phẩm chất riêng biệt của tổ chức được nhận thức phân biệt nó với các tổ chức khác trong lĩnh vực”. (Gold, K.A.), “Văn hóa thể hiện tổng hợp các giá trị và cách hành xử phụ thuộc lẫn nhau phổ biến trong doanh nghiệp và có xu hướng tự lưu truyền, thường trong thời gian dài”. (Kotter, J.P. & Heskett, J.L.), “Văn hóa doanh nghiệp là những niềm tin, thái độ và giá trị tồn tại phổ biến và tương đối ổn định trong doanh nghiệp”. (Williams, A., Dobson, P. & Walters, M.)… Còn nếu nói nôm na: Nếu doanh nghiệp là máy tính thì văn hóa doanh nghiệp là hệ điều hành. Nói một cách hình tượng thì: Văn hóa là cái còn thiếu khi ta có tất cả, là cái còn lại khi tất cả đã mất.

Tuy nhiên, hầu hết các định nghĩa này đều có một nét chung coi VHDN là những tư tưởng, giá trị, hành vi được mọi người công nhận và làm theo, lặp đi lặp lại qua thời gian, trở thành những thói quen được tồn tại trong doanh nghiệp và trở thành truyền thống của doanh nghiệp, tạo nên sự khác biệt của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp nào cũng có VHDN của riêng mình, tuy nhiên chưa hẳn là tất cả các doanh nghiệp đều có được một văn hóa phù hợp và đủ mạnh để phát huy hiệu quả của doanh nghiệp mình. VHDN quyết định sự trường tồn của doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp trường tồn vượt xa cuộc đời của những người sáng lập. Nhiều người cho rằng VHDN là một tài sản của doanh nghiệp. Vai trò của VHDN ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt là trong bối cảnh hội nhập kinh tế mạnh mẽ như hiện nay.
Định hình tính cách doanh nghiệp

Bất cứ một doanh nghiệp nào cũng đều xem việc xây dựng và quảng bá thương hiệu là nhân tố hết sức quan trọng trong hoạt động kinh doanh, tạo nên sự khác biệt giữa các công ty. Thương hiệu không chỉ đơn giản là các hệ thống và vật phẩm nhận diện như logo, poster, bao bì, nhãn mác, catalog,… hay các phương tiện truyền thông như website, mạng xã hội; mà nó còn phải chứa đựng cái hồn của doanh nghiệp trong việc thể hiện hình ảnh, màu sắc, ngôn từ… Cái hồn ấy xuất phát từ những giá trị, niềm tin, tư tưởng, nguyên tắc trong văn hóa của doanh nghiệp. Đó chính là bản sắc riêng của doanh nghiệp, mang tính độc đáo và thể hiện tình cách doanh nghiệp, tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp. Không bao giờ có hai công ty cùng một bản sắc văn hóa. Văn hóa làm nên tính cách của doanh nghiệp, ngược lại, doanh nghiệp được biết đến qua văn hóa của mình.
Tạo môi trường làm việc hiệu quả, chế độ nhân sự rõ ràng

VHDN kết hợp các cá nhân khác biệt thành một đội ngũ với những con người có phẩm chất, phong cách sống, niềm tin, thái độ giống nhau. Đó là những người phấn đấu làm việc hết mình vì mục tiêu của bản thân được đặt dưới tầm nhìn của tổ chức. Bởi khi tổ chức phát triển, họ cũng sẽ được phát triển, khi mục tiêu của doanh nghiệp đạt được thì họ cũng đã thành công với mục tiêu của chính bản thân mình.

William Arthur Ward – một nhà giáo dục lỗi lạc của nước Mỹ đã từng nói “Tài lãnh đạo dựa trên sự truyền cảm hứng, không phải sự chi phối; dựa trên sự hợp tác, không phải sự dọa dẫm”. Cách lãnh đạo khôn ngoan nhất của một chủ doanh nghiệp trước tiên đó là xây dựng một VHDN phù hợp để có thể phát huy môi trường làm việc hiệu quả, tạo động lực và truyền cảm hứng cho nhân viên.

VHDN sẽ thúc đẩy mối quan hệ lành mạnh, giao tiếp và tương tác hiệu quả giữa các nhân viên. Họ sẽ hiểu được vai trò trách nhiệm của mình trong tổ chức và biết cách hoàn thành chúng trước thời hạn, mà không cần phải có người nhắc nhở. Đó cũng là keo gắn kết các thành viên của doanh nghiệp. Nó giúp các thành viên thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động. Khi doanh nghiệp phải đối mặt với các xung đột nội bộ xảy ra thì văn hoá chính là yếu tố giúp mọi người hoà nhập và thống nhất. VHDN còn là một bộ quy định và chính sách về lợi ích và nghĩa vụ nhằm định hình cho các nhân viên một nền tảng chung, ai cũng được đối xử như nhau.

Ngoài ra, VHDN sẽ xác định các chuẩn mực trong công tác tuyển dụng, đào tạo, thăng tiến nhân viên chứ không phải dựa trên cảm tính. Từ việc xác định VHDN phù hợp, người lãnh đạo có thể xác định được nhân sự có phẩm chất và năng lực phù hợp với công ty để tuyển dụng; hay có căn cứ rõ ràng để xác định việc đưa nhân viên nào đi đào tạo hoặc bổ nhiệm thăng tiến đối với nhân viên có thái độ và năng lực tốt.
Giữ chân và thu hút nhân tài

VHDN ngày càng quan trọng hơn trong cuộc chiến giữ chân và thu hút nhân tài của các công ty trên thế giới, đặc biệt là tình trạng “chảy máu chất xám” đang phổ biến hiện nay. Tuy nhiên, trên thực tế vẫn có những công ty có khả năng thu hút được nhiều nhân tài hơn mức cần thiết. Southwest Airlines là một ví dụ. Hãng hàng không này nhận được hơn 50.000 đơn dự tuyển cho 500 vị trí cần tuyển dụng. Một trong những bí quyết giúp Southwest Airlines làm được điều này là tạo ra một môi trường văn hóa doanh nghiệp có sức hấp dẫn người lao động

Lương và thu nhập chỉ là một phần của động lực làm việc. Khi thu nhập đạt đến một mức nào đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp hơn để được làm việc ở một môi trường chuyên nghiệp, hoà đồng, thoải mái, được đồng nghiệp tôn trọng.
Tạo dựng lòng tin và thu hút các khách hàng và đối tác

Doanh nghiệp xây dựng được một văn hóa tốt sẽ thu hút được khách hàng và đối tác đến với mình, và dần làm nên thành công cho doanh nghiệp. Mọi người muốn làm việc với bạn chỉ vì những gì mà họ yên tâm và tin tưởng, chứ không đơn giản chỉ vì sản phẩm của bạn.

VHDN đại diện cho công ty bạn về các giá trị, hành vi, cách thức quản lý của tổ chức và đạo đức nghề nghiệp. Tất cả những điều này sẽ được thể hiện qua các phương tiện truyền thông hiện hữu như website, mạng xã hội,… và những yếu tố vô hình như thái độ, tác phong chuyên nghiệp, lòng nhiệt thành của nhân viên đối với khách hàng, trách nhiệm của công ty đối với xã hội… sẽ được khách hàng, đối tác đánh giá cao.
Phát huy chiến lược phục vụ cho tầm nhìn

Xây dựng VHDN trước hết là xác dịnh tầm nhìn và sứ mệnh mà công ty bạn theo đuổi. Do vậy, bạn sẽ có cơ sở dựa vào để tìm ra được chiến lược nào để đạt được tầm nhìn và sứ mệnh đã đặt ra. VHDN của bạn làm tốt được những điều trên: tính cách doanh nghiệp mang bản sắc riêng, môi trường làm việc hiệu quả, thu hút giữ chân nhân tài, tạo được lòng tin cho khách hàng và đôi tác chính là những yêu tố giúp phát huy sức mạnh chiến lược của công ty bạn, làm tăng hiệu quả hoạt động và tạo sự khác biệt trên thị trường. Hiệu quả và sự khác biệt sẽ giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt trên thị trường.

Tích “tiền lẻ” để xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu quả

Trong cuốn Thuật đắc nhân tâm, John Maxwell có sử dụng hình tượng “tích lũy tiền lẻ” để xây dựng niềm tin. Ông cho rằng mỗi khi ta làm được một việc gây dựng niềm tin với người

Quá trình xây dựng và quản lý văn hóa doanh nghiệp giống như hình tượng “tích lũy tiền lẻ”. Ta tích được càng nhiều “tiền lẻ” thì văn hóa doanh nghiệp càng được củng cố vững chắc. Ngược lại, nếu tiêu bớt “từng đồng xu một” thì văn hóa doanh nghiệp cũng “tiêu” theo nhanh chóng.

Gần đây ở ta rộ lên phong trào xây dựng văn hóa, nào là văn hóa giao thông, văn hóa trường học, văn hóa làng xã, văn hóa công sở và văn hóa doanh nghiệp… Phải chăng “phú quý sinh lễ nghĩa” hay nhu cầu xây dựng văn hóa bị kìm nén bấy lâu, nay mới có điều kiện bộc phát? Dù là nguyên do gì thì tôi cũng chỉ đề cập đến một khía cạnh cụ thể, đó là Văn hóa doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp là gì?

Có rất nhiều định nghĩa về văn hóa doanh nghiệp. Tựu trung lại, nói một cách đơn giản, thì văn hóa là những hoạt động được lặp đi lặp lại nhiều lần và được đa số cộng đồng xung quanh chấp nhận. Văn hóa doanh nghiệp là những quy định hay những chuẩn mực được doanh nghiệp thừa nhận.
Tại sao phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp?

Trong tiến trình phát triển và hội nhập, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường, thì doanh nghiệp cần định vị được mình trước các khách hàng, đối tác và toàn xã hội. Mục đích là để doanh nghiệp của mình không bị “lẫn” với các doanh nghiệp khác. Có nhiều doanh nghiệp kinh doanh trong cùng một lĩnh vực ngành nghề, nhưng người ta sẽ dễ nhớ tới những doanh nghiệp có phong thái riêng.

Ngoài chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ …. thì nét văn hóa đặc thù của doanh nghiệp cũng góp phần tạo nên sự khác biệt. Ngoài ra, văn hóa doanh nghiệp, thuộc phạm trù đạo đức, chính là “cơ chế mềm” tồn tại song hành với “cơ chế cứng” khi vận hành doanh nghiệp.

“Cơ chế cứng” là các nội quy – quy định trong doanh nghiệp. Giá trị đạo đức và những quy định của pháp luật là 2 phạm trù riêng biệt, chúng không chỉ cùng tồn tại trong mỗi doanh nghiệp mà còn luôn cùng xuất hiện ở tất cả các khía cạnh của đời sống xã hội.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp như thế nào?

Nét văn hóa độc đáo không phải là sự “dị biệt kệch cỡm” mà là nguồn cảm hứng, là động lực để mọi thành viên trong doanh nghiệp gắn kết và nỗ lực phấn đấu cho sự phát triển chung của toàn doanh nghiệp, trong đó có lợi ích của mỗi cá nhân.

Các doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh khác nhau thì cũng có văn hóa khác nhau. Văn hóa doanh nghiệp thường được định hình bởi những người sáng lập doanh nghiệp. Quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi sự bền bỉ, kiên định.

Nó là một quá trình xây dựng dân chủ có định hướng trong doanh nghiệp, nhất là ở thời kỳ đầu khi doanh nghiệp mới hình thành. Việc lựa chọn hình thái văn hóa nào không thể chỉ là quyết định mang tính mệnh lệnh của người đứng đầu doanh nghiệp mà nó phải là nhận thức chung của đại đa số thành viên trong doanh nghiệp.

Trong quá trình hoạt động kinh doanh, thông qua các buổi đào tạo, hội thảo hay các buổi sinh hoạt dã ngoại, cũng có thể thông qua các nội quy, quy định; dần dần, các định hướng ban đầu của người lãnh đạo hay các ý tưởng tương đồng của một nhóm chủ chốt được một bộ phận tiên phong thấu hiểu, gương mẫu thực hiện, rồi truyền cảm hứng ra toàn bộ các thành viên còn lại trong doanh nghiệp; nó sẽ trở thành nếp nghĩ, trở thành thói quen của mỗi thành viên, khi đó văn hóa doanh nghiệp sẽ được hình thành.

Sau này, với các thế hệ lãnh đạo kế tiếp, văn hóa doanh nghiệp sẽ tiếp tục được hoàn thiện và phát triển với nhiều nét mới phù hợp với hoàn cảnh xã hội hiện tại, nhưng tư tưởng cốt lõi đã được xác định trước đây thì không hề thay đổi.
Liên hệ giữa Văn hóa doanh nghiệp và Văn hóa doanh nhân

“Lãnh đạo nào, phong trào ấy”. Doanh nhân có văn hóa thì sẽ tạo cho doanh nghiệp của mình có văn hóa và ngược lại, doanh nghiệp có văn hóa cao thì đòi hỏi người đứng đầu cũng cần có văn hóa tương xứng và không ngừng rèn luyện để xứng đáng là người dẫn dắt một tổ chức có văn hóa.

Người lãnh đạo luôn luôn phải là người đi trước, tạo dựng niềm tin và không được thoái chí ngay cả khi ý tưởng của mình chưa được số đông ủng hộ. “Người quân tử có khi đi một mình, không chạy theo số đông”. Người lãnh đạo phải biết “tích góp niềm tin” để xây dựng văn hóa, giống như ngoài đời phải biết “tích góp tiền lẻ” để xây dựng cuộc sống.

Trong cuốn Thuật đắc nhân tâm, John Maxwell có sử dụng hình tượng “tích lũy tiền lẻ” để xây dựng niềm tin. Ông cho rằng mỗi khi ta làm được một việc gây dựng niềm tin với người khác thì như là ta đã cho vào túi được một khoản tiền lẻ. Khi túi phồng lên, nghĩa là số tiền nhiều lên thì ta có thể lấy ra chi tiêu hay đem gửi nó vào ngân hàng. Mỗi khi ta gây mất niềm tin thì nghĩa là ta đã “tiêu đi một khoản” đã tích góp được.

Và, khi một người “tiêu đến xu lẻ cuối cùng”, nghĩa là anh mất hết niềm tin thì buộc anh phải ra đi. Ở cơ quan, nếu anh mất niềm tin với người đứng đầu tổ chức thì anh phải dời sang tổ chức khác. Chơi với bạn bè, anh mất hết niềm tin với bạn thì anh phải chia tay nhóm bạn đó. Ở nhà, nếu anh mất hết niềm tin với vợ, con thì buộc anh phải ly hôn.

Tôi cũng mượn hình tượng “tích lũy tiền lẻ” này để nói về quá trình xây dựng và quản lý văn hóa doanh nghiệp. Ta tích được càng nhiều “tiền lẻ” thì ta càng có cơ hội làm giàu tài khoản lên ở ngân hàng, nghĩa là văn hóa doanh nghiệp càng được củng cố vững chắc.

Ngược lại, nếu ta cứ tiêu bớt “từng đồng xu một” thì văn hóa doanh nghiệp cũng “tiêu” theo nhanh chóng. Người lãnh đạo cần phải gương mẫu “tiết kiệm tiền lẻ” và quản lý thật tốt “số tiền tích góp” ấy.

Đấy là sự tương quan, liên kết giữa doanh nhân với doanh nghiệp trong quá trình xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp – doanh nhân.

Tìm hiểu văn hóa của một doanh nghiệp

Nên tìm các thông tin liên quan đến doanh nghiệp thông qua các bản báo cáo, thông tin dữ liệu trên Internet.

“Bạn biết gì về doanh nghiệp chúng tôi?” là câu hỏi mà những người tìm việc sẽ luôn gặp trong các lần phỏng vấn.

“Bạn biết gì về doanh nghiệp chúng tôi?”, một câu hỏi mà những người tìm việc sẽ luôn gặp trong các lần phỏng vấn. Khi đặt ra câu hỏi này, người tuyển dụng nhắm đến mục đích lớn hơn đó là đánh giá kiến thức và sự hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp – nơi mà người xin việc đang nộp đơn.

Thực tế rất khó và dường như là không bao giờ người tìm việc có thể hiểu hoặc biết được văn hóa của doanh nghiệp trừ khi đã được tuyển dụng và làm việc tại doanh nghiệp. Tuy nhiên, người tìm việc có thể tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp theo nhiều cách khác nhau như nghiên cứu và quan sát. Dưới đây là vài gợi ý cho người tìm việc:
Trước khi nộp hồ sơ

Văn hóa của doanh nghiệp thể hiện qua các mẫu quảng cáo, do vậy, người tìm việc nên xem kỹ từng chi tiết như câu chữ, logo… để tự đánh giá xem cá nhân người tìm việc có bao nhiêu phần trăm đáp ứng được các yêu cầu để quyết định liệu có nên nộp hồ sơ hay không? Nếu như đáp ứng được từ khoảng 80 % – 85% của yêu cầu tuyển dụng thì bạn nên nộp đơn, không nên nộp đơn theo kiểu “cầu may”.
Trước ngày phỏng vấn

Nên tìm các thông tin liên quan đến doanh nghiệp thông qua các bản báo cáo, thông tin dữ liệu trên Internet.
Trước giờ phỏng vấn

Người tìm việc nên đến sớm hơn giờ đã hẹn để có thời gian quan sát hành vi, ứng xử với nhau, trang phục, tác phong làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp để biết mức độ chuyên nghiệp.
Sau khi được tuyển dụng

Ngoài những nỗ lực của doanh nghiệp giúp nhân viên mới hội nhập và phát triển thì chính bản thân nhân viên cũng phải nỗ lực hết mình để phù hợp với văn hóa doanh nghiệp. Dù ở vị trí người tìm việc hay đã là nhân viên của doanh nghiệp thì phải luôn luôn tự tìm hiểu, học hỏi, tiếp thu những kiến thức mới như kỹ năng giao tiếp, thu thập và phân tích thông tin, kỹ năng giải quyết vấn đề, văn hóa, phong tục tập quán Việt Nam và các nước không chỉ nhằm mở rộng kiến thức để nhanh chóng hội nhập mà còn tránh được các xung đột văn hóa vốn gây ra do sự khác biệt về ngôn ngữ, giới tính, quốc tịch…

“Công thức” hữu hiệu để ghi nhận nỗ lực của nhân viên công ty

Hãy luôn nhớ gửi lời cảm ơn đến đồng nghiệp đã giúp đỡ bạn trong các công việc của tuần, dù đó là việc to hay nhỏ. Nếu vì vài lý do nào đấy, bạn không thể nghĩ ra bất cứ điều gì đ

Kịp thời công nhận những nỗ lực của nhân viên sẽ mang đến tác dụng tuyệt vời như thế nào có lẽ ai cũng đều đã biết, không cần phải nhắc thêm. Bài viết này, muốn giới thiệu với bạn về một bí quyết khuyến khích nhân viên rất đơn giản mà hiệu quả được chia sẻ bởi ông Cord Himelstein – Phó chủ tịch, quản lý mảng Truyền thông và Tiếp thị của Michael C. Fina.

Chắc hẳn đây là hình ảnh bạn từng thấy ở vài văn phòng nhỏ, vị chủ tịch công ty đi thăm và trò chuyện với nhân viên vào các chiều thứ Sáu. Một điều hết sức đơn giản và không tốn thời gian nhưng lại có thể khiến mọi người cảm giác dễ chịu trước khi nghỉ cuối tuần. Những sự ghi nhận cụ thể vào chiều thứ Sáu, khi sắp hết giờ làm việc, dường như có khả năng giúp nhân viên cảm giác là tuần làm việc đã hoàn tất. Các phòng ban tại nhiều công ty cũng có các “nghi thức” hàng tuần tương tự như thế này. Không chỉ dừng lại ở thứ Sáu, còn có nhiều dịp khác để áp dụng việc này một cách thường xuyên.

Lý tưởng nhất là sự công nhận được xảy ra mỗi ngày. Có thể một nhân viên thiếu gắn bó, không dưới 4 lần, đã nói rằng họ nhận được quá ít sự công nhận tại nơi làm việc, vậy mỗi ngày của bạn là một cơ hội để thay đổi nhận thức đó. Tạo thói quen thể hiện sự ghi nhận hàng tuần có thể là cách làm thú vị giúp nhân viên nhìn xa hơn và sự nhất quán sẽ rất tốt để xây nên lòng tin tưởng.
Cóp nhặt từ kinh nghiệm của mình, Cord Himelstein đã tạo nên một lịch trình hàng tuần mà mỗi ngày sẽ mang một chủ đề riêng, đảm bảo có ít nhất 5 “điểm chạm” về cảm xúc mỗi tuần. Rất dễ nhớ và ai cũng có thể thực hiện:
1. Happy Monday – Thứ Hai vui vẻ

Bạn có thể giảm thiểu những cơn buồn chán và sự ủ rũ trong ngày thứ Hai bằng các hành động nhỏ nhưng có thể lan truyền niềm vui. Ở văn phòng của chúng tôi, Happy Monday có nghĩa là mua một ít bánh ngọt và cà phê cho tất cả mọi người, hoặc trao tặng phần thưởng cho những thành viên đạt kết quả xuất sắc nhất trong tuần làm việc vừa qua theo các tiêu chí của hệ thống đánh giá hiệu suất nhân viên mà công ty đề ra.
2. Super Tuesday – Thứ Ba xông xáo

Thứ Ba có thể trở thành một ngày miệt mài phấn đấu làm việc như thể đây là tuần tăng tốc. Hãy cố gắng trong khả năng tốt nhất để tạo cho nhân viên môi trường làm việc thật thuận lợi và yên ổn, hỗ trợ kịp thời cho những dự án mà họ đang triển khai, mời đi ăn trưa hoặc đãi trái cây, trà bánh… Nói chung, hãy làm một người sếp “siêu” tâm lý.
3. Win Wednesday – Thứ Tư thắng lợi

Bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty chúng tôi đã thực hiện rất thành công những ngày Win Wednesday, một cuộc họp ngắn hàng tuần là lúc nêu ra những gặt hái mới, ví dụ như sự tương tác khách hàng hiệu quả, phong cách làm việc chuyên nghiệp hay một thành quả cá nhân, và ghi nhận phù hợp. Đây là phương pháp để xây dựng sự gắn bó và tình bạn trong công sở một cách tuyệt vời.
4. Thank You Thursday – Thứ Năm cảm kích

Hãy luôn nhớ gửi lời cảm ơn đến đồng nghiệp đã giúp đỡ bạn trong các công việc của tuần, dù đó là việc to hay nhỏ. Nếu vì vài lý do nào đấy, bạn không thể nghĩ ra bất cứ điều gì để bày tỏ sự cảm kích, hãy đơn giản cho họ thấy rằng bạn vui vì có họ cùng làm việc bên cạnh. Đích thân bạn hãy thực hiện việc này, trao một tờ ghi chú viết tay hoặc là gửi một bức email. Dù bạn chọn cách nào, phải luôn làm với sự chân thành!
5. Friendly Friday – Thứ Sáu thân thiện

Nhiệm vụ này thì rất dễ dàng, giữ thái độ thân thiện. Vào cuối ngày, đi một vòng quanh văn phòng, cảm ơn tất cả mọi người về những công việc trong tuần, hỏi thăm các dự định nghỉ ngơi cuối tuần của họ và thể hiện sự quan tâm và thú vị về ý tưởng đó. Nếu một nhân viên có kế hoạch quan trọng, hãy cho họ được phép về sớm nếu cần.

Dù cho bạn thực hiện tất cả hoặc chỉ vài điều nêu trên đây cho toàn công ty, hay chỉ trong nội bộ phòng ban, thì tổng thể vấn đề là bạn đã tự tạo được cho mình cách hành xử hết sức dễ chịu có thể trở thành đặc điểm nhận diện văn hóa và phong cách làm việc riêng của bạn. Nếu trước nay bạn thường gặp khó khăn trong việc tìm ra lúc thích hợp để nói lời cảm ơn với những người xứng đáng, thì một quy tắc “biểu cảm” định kỳ hàng tuần như thế này sẽ giúp bạn đi đúng hướng và tạo nên một nề nếp giao tiếp cực kỳ ý nghĩa.

Tìm hiểu 5 tuyệt chiêu tiêu diệt sự buồn chán ở văn phòng

Bạn nên tin rằng bạn sẽ có một ngày buồn chán nếu như bạn khởi động ngày mới với một khuôn mặt buồn bã, không sức sống. Vậy nên, hãy nghĩ đến những điều khiến bạn vui, lướt

Đối với mỗi người, công việc chiếm khoảng 1/3 thời gian trong ngày và thậm chí còn hơn thế nữa. Dù bạn có thật sự có yêu công việc mình như thế nào nhưng sẽ có những chi tiết khiến bạn đôi lần phải ngán ngẩm. Mỗi buổi sáng thức dậy, mỗi tối chủ nhật cuối tuần, bạn lại thốt lên: “Ôi, lại phải đi làm nữa rồi!”.

Đừng ngần ngại làm mới công việc của mình và tạo niềm cảm hứng cho bản thân nhiều hơn, bạn sẽ thức giấc mỗi ngày với tinh thần thật sảng khoái và sẵn sàng giải quyết núi việc đang chờ bạn. Hôm nay, chúng tôi xin chia sẻ những bí quyết công sở khiến công việc mỗi ngày của bạn là một niềm vui, tràn đầy hào hứng.
Trang trí góc làm việc của bạn thật xinh tươi

Mỗi ngày đi làm, bạn ắt hẳn không muốn đối diện với những xấp giấy tờ nhạt nhẽo, màn hình máy tính lạnh tanh. Vì vậy, bạn hãy trang trí nó như góc phòng ngủ nhà bạn: một chậu cây xinh xinh, những khung ảnh gia đình và bạn bè, một vài quyển sổ mà bạn thích tại nhà sách, hoặc có thể những cây viết ngộ nghĩnh,… Sinh động hóa những vật dụng quanh bạn sẽ giúp bạn cảm thấy thoải mái và nhẹ nhàng hơn.
Kết bạn nhiều hơn nữa, bạn nhé!

Hãy xem mỗi người đồng nghiệp của mình như những người bạn. Những buổi ăn trưa sẽ là cơ hội cho mọi người xích lại gần nhau hơn. Những buổi như thế, bạn nên cởi mở chia sẻ với mọi người về cuộc sống, về những suy nghĩ của bạn. Hoặc những buổi chiều tan sở bạn cùng mọi người lang thang hàng quán một vài nơi. Đến một lúc nào đó, bạn sẽ nhận ra, những người đồng nghiệp đáng yêu này làm công việc của bạn trở nên tươi vui hơn!
Hãy bắt đầu ngày mới với tiếng cười

Bạn nên tin rằng bạn sẽ có một ngày buồn chán nếu như bạn khởi động ngày mới với một khuôn mặt buồn bã, không sức sống. Vậy nên, hãy nghĩ đến những điều khiến bạn vui, lướt qua một vài câu chuyện hài hước trên website hoặc trò chuyện với những người bạn yêu mến. “Một nụ cười là mười thang thuốc bổ”, cười hoàn toàn miễn phí, vậy tại sao bạn không khởi động một ngày làm việc với một nụ cười như vậy?
Tham gia vào những công việc bạn cảm thấy hứng thú

Bên cạnh những công việc hàng ngày, bạn có thể hòa mình vào những hoạt động ngoại khóa của công ty như ngày hội thể thao, biểu diễn văn nghệ mừng sinh nhật công ty hoặc những dịp lễ hội khác. Đây là cơ hội cho bạn mở rộng quan hệ, quên đi những công việc căng thẳng và cười vui thoải mái nhất. Hãy “Làm hết mình, chơi hết mình”, bạn nhé!
Tạm gác lại công việc vào cuối ngày

Có lẽ điều quan trọng nhất bạn có thể làm để khiến công việc của mình trở nên dễ chịu hơn là tạm gác nó lại khi hết ngày. Hãy về nhà và thư giãn và dành nhiều thời gian cho gia đình và bạn bè. Ngay cả nếu bạn phải làm việc với một khách hàng tệ nhất trong lịch sử công việc, hãy bỏ nó lại nơi công sở và tận hưởng những giờ phút thật thư giãn đễ lấy lại tinh thần chiến đấu vào tiếp theo!